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Bonjour

A la première connexion j'ai personnalisé ma clé wifi, de mémoire via l'application MyLivebox
Impossible de me souvenir de ce mot de passe... j'ai pu connecter différents appareil via le bouton WPS mais là impossible pour ce nouvel équipement (barre de son)
Comment retrouver ces informations ... et/ou changer la clé car je n'arrive pas à le faire depuis l'application (je ne trouve plus la rubrique) ni l'interface http://livebox/ car impossible de se connecter
merci de votre aide

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Bonjour @ari31 

As tu essayé l'adresse 192.168.1.1 au lieu de http://livebox ?.

Si ça ne fonctionne pas quel message d'erreur ou sur quel écran tu arrive ?.

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oui j'ai tenté aussi sans succès

je suis sur mac

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@ari31 

Pour les images elles vont apparaitre car il faut les valider avant, ce que je viens de faire.

Est-ce que tu peux nous fournir l'adresse IP locale de ta machine pour vérifier qu’elle soit bien dans le réseau de la box, 192.168.1.xx ?.

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J'ai trouvé cette référence 192.168.1.12. dans mes préférence système

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@ari31 

OK donc ta machine est bien dans le réseau de la box donc il n'a aucune raison qu'elle n'accède pas à l'interface de la box.

Si tu sais passer en mode terminal essaies un ping sur 192.168.1.1

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non malheureusement je ne sais pas, je ne suis pas très 'forte' en informatique...

Ce que je ne comprends pas non plus c'est que l'application ne semble pas me reconnaitre... le mot de passe ne fonctionne pas avec l'adresse mail associée, pas de connexion possible via n° de tel... 
je crois qu'il va falloir joindre le service technique pour comprendre pourquoi je ne peux pas piloter à distance cet abonnement 
en tous les cas, merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre

[#9 · Accepted solution]

@ari31 

Si ton MAC est connecté en WIFI sur la livebox essaies cette procédure pour retrouver la clé qui est enregistrée dedans :

https://www.macbookcity.fr/astuces/3071/retrouver-son-mot-de-passe-wifi-sur-mac 

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Bonjour,

Lá il faut arreter les betises et la torture de chatons pelucheux...

1- connexion ethernet : c'est le seul truc qui marche a coup sur meme au 21eme siecle. Le wifi c'est parfois pour les sado-masochistes.

2- normalement la livebox va donner une IP

3- se connecter sur 192.168.1.1 via safari

4- se connecter avec le mot de passe de la livebox (pas celui du wifi)

5- onglet wifi, separer les reseaux 2.4Ghz et 5GHz et donner deux clefs wifi différentes. Ca aidera votre mac.

6- choisir une phrase de passe facilement mémorisable et improbable en fonction de vos références culturelles. Exemple : "Les bisounours mangent des radis bleus."

7- Vous évitez les accents, et vous soignez la grammaire :  la grammaire est un dispositifs anti "pirates" efficace.

Hop!