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internet & fixe Livebox

comment restituer du matériel ?

cletch
contributeur
1 212  

comment restituer du matériel ?

Je viens de passer mon contrat internet à la fibre avec installation d'une livebox 5 en remplacement de l'ancienne, livebox 4 ADSL. Tout marche à la perfection, le débit est passé de 7 à 250-400 Mbps !

Mais je n'ai reçu aucune information sur la restitution de l'ancienne livebox: ni sms, ni mail. Or le temps court: le site indique qu'on a 30 jours pour procéder à cette restitution or le changement date déjà de 2 semaines.

Dois-je attendre ou contacter Orange?

 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
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1 203  

Re: comment restituer du matériel ?

@cletch 

 

pas d'inquiétude tu vas recevoir un bon de retour,ne tiens pas compte des 30 jours tu ne seras pas pénalisé

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
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1 204  

Re: comment restituer du matériel ?

@cletch 

 

pas d'inquiétude tu vas recevoir un bon de retour,ne tiens pas compte des 30 jours tu ne seras pas pénalisé

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cletch
contributeur
1 199  

Re: comment restituer du matériel ?

Merci pour la réponse. Encombrement dans les services Orange sans doute...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 198  

Re: comment restituer du matériel ?

re @cletch 

 

oui,beaucoup de retard à cause du télétravail

 

bonne soirée

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
babe
#TopMembre
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1 138  

Re: comment restituer du matériel ?

bonjour

 

@melet39  @cletch 

et aussi le fait que beaucoup de boutiques fermées si ds centres commerciaux 

mais comme le dit @melet39  pas de soucis  tu ne seras pas pénalisé 

 au pire recontacte- les via le 3900 pour avoir des nouvelles et infos personnalisées  ou via ton espace client

 

cletch
contributeur
1 043  

Re: comment restituer du matériel ?

J'ai reçu le bon de retour dans un délais raisonnable. Donc tout est OK.

Merci pour les réponses!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 035  

Re: comment restituer du matériel ?

bonjour @cletch 

 

merci de ton retour

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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