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Bonjour,

Depuis Vendredi 10/04/2020, ma livebox 5, perd la connexion fibre environ toutes les 10 minutes. C'est à dire que les voyant clignote en blanc et la Livebox redémarre après environ 5 minutes.

Ce bug ne semble pas lié à l'activité de la maison puisque même la nuit tout éteint et rien connecté, le bug persiste.

Entre ces phases de crash, la connexion est parfaite, quelqu'un aurait déjà eut un problème similaire  et aurait des pistes pour le résoudre  ?

Bien cordialement

Thomas.

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Bonsoir @Thomas748 

Si c'est l'ONT interne qui est utilisé, qu'affiche le menu "Informations système / ONT"?

Si ça n'a pas déjà été fait, il faudrait réinitialiser la Livebox .

Si cela n'améliore rien, il faut peut-être demander une remplacement de la Livebox.

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Bonsoir HiSpeed,

Voici pour l'ONT

9.1	VeipPptpUni true
9.2	Omci Is TmOwner false
9.3	Max Bit Rate Supported 1mW
9.4	Signal RxPower -18.068dBm
9.5	Signal TxPower 2.455dBm
9.6	Temperature 36°
9.7	Bias 8
9.8	Serial Number SMBS0210E9DA
9.9	Hardware Version SMBSSGLBF114
9.10	Equipment ID SagemcomFast5656OFR
9.11	Vendor ID SMBS
9.12	Vendor Product Code 1
9.13	Registration ID N/A
9.14	Voltage 32.82V
9.15	ONT Software Version 0 SAHEOFR011216
9.16	ONT Software Version 1 SAHEOFR020510
9.17	ONT Software Version Active 0

Réinitialiser la livebox a été effectué, rien n'a changé.

Merci de votre réponse.

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Bonjour @Thomas748 

Je ne vois rien d'anormal sur cet état de l'ONT, ce qui ne prouve pas qu'il fonctionne correctement pendant le problème.

Je pense qu'il faudrait demander le remplacement de la Livebox au 3900...

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Merci encore de tes conseils, un technicien "doit" passer Vendredi matin donc je verrais cela, Je posterais la solution sur le forum peut être que ça pourra aider qqu d'autre.

Bonne journée à toi.