Bonjour,
Depuis fin juillet j'ai demandé suite à un déménagement un raccordement à la fibre. J'ai reçu une nouvelle livebox , puis les techniciens sous-traitants d'Orange sont venus raccorder la Fibre de l'extérieur vers la maison.
Quand ils sont partis, la Livebox fonctionnait, les voyants étaient rouges.
Le lendemain le 1er clignote en blanc, le 27 est rouge, le dernier est éteint. J'ai fait tous les tests avec un technicien (indien francophone) par téléphone 1H30. Je me débrouille pas mal avec les ordis, je suis formatrice dans mon métier. Donc j'ai bien suivi toutes ces indications. Il a décidé de changer ma Livebox puis de me rappeler 3 jours plus tard. Exactement la même situation avec Livebox 5 neuve. Nous avons refait à distance tous les tests, nous avons vérifié que mes branchements étaient bons, bien sûr. Il a alors dévidé d'envoyer un technicien qui devait venir aujourd'hui entre 8h et 13h. Personne et aucun appel ni sms. Je n'ai pas bougé et mon portable avec moi chargé. Que puis je faire ? A part débrancher, reset, test avec ordi, ...
