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lenteur
bonjour depuis quelques jours j'ai des problèmes de connexion : lenteur lorsque je teste ma ligne le message indique qu'il y a des lenteurs et je ne peux plus accéder aux tests
que puis je faire ?
Merci
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Re: lenteur
bonjour @eliger
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: lenteur
Bonjour @eliger
Il s'agit bien d'une Livebox 5?
----
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Re: lenteur
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Re : lenteur
Bonjour @eliger,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : lenteur
bonjour @eliger
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt