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live box 5 ne fonctionne plus : 1 voyant orange clignotant
Bonjour,
depuis hier ma live box ne fonctionne plus .
En effet , seul le voyant au dessus du logo sphérique clignote orange , le reste est éteint .
J'ai redémarré et fait un reset de la box plusieurs fois rien ne change.
Est ce que vous sauriez ce que signifie ce logo qui clignote s'il vous plait ?
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Re: live box 5 ne fonctionne plus : 1 voyant orange clignotant
bonjour @BlueArcadia
vérifie si un incident
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 et au besoin
demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: live box 5 ne fonctionne plus : 1 voyant orange clignotant
@melet39merci de ta réponse ,
Bon le premier conseiller était vraiment horrible j'ai préféré raccroché et rappeler , et là au moins je suis tombée sur une personne agréable au téléphone ^^.
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Re: live box 5 ne fonctionne plus : 1 voyant orange clignotant
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Re: live box 5 ne fonctionne plus : 1 voyant orange clignotant
j'ai cherché dans tout les pages d'aides d'orange , mais rien qui ne correspond à ma situation....
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Re: live box 5 ne fonctionne plus : 1 voyant orange clignotant
re @BlueArcadia
reprends contact avec le 3900,car ce n'est pas forcément un problème de livebox,tu ne tomberas pas sur le mème conseiller
cdt
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Re: live box 5 ne fonctionne plus : 1 voyant orange clignotant
Bonjour @BlueArcadia,
Si vous avez toujours besoin d'assistance concernant votre Livebox et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262
Bonne journée
Cécile
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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