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[#1]

Bonjour et bonne année à toutes et tous,

Je reviens sur mon post de novembre à savoir: mon app. Ma LiveBox me dit qu'elle ne peut accéder à la LB (4) et me demande si j'ai bien autorisé le compte xxx@orange.fr mais comment vérifier cela ?

Merci

Gilbert

[#2]

Bonjour @Gilbert_758 

Quand l' application " Ma livebox " est connectée en wifi , vérifiez dans les paramètrages que la gestion à distance est activée et que le compte avec votre adresse mail est bien autorisé.

Par contre ça ne fonctionne plus si vous  voulez y accéder à distance par le réseau 4g, vous avez le message qui vous demande si vous avez autorisé le compte à l' adresse mail entregistrée à gérer la livebox à distance  

c' est idem pour moi, c' est un bug sans doute

[#3]

Bonjour @bjf56fr,

Vous voulez dire que ca ne fonctionne plus du tout hors domicile ?

Quand je suis à la maison, je peux bien allez sur la page de la BOX, c'était justement quand on n'y était pas que c'était génial ....

Provisoire, définitif ?

Merci,

Cordialement,

Gilbert

[#4 · Accepted solution]

Bonjour . @Gilbert_758 

@bjf56fr 

C'est un bug du dernier firmware de la livebox 4.

Voir ce fil:

https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Probl%C3%A8me-pour-acc%C3%A9der-%C3%A0-distance-a-ma-Livebox...

Cordialement
Daniel35
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[#5]

Bonjour @Daniel35 ,

Ce doit être le cas alors. EN espérant qu'un nouveau firmware arrive assez vite car, comme l'écrit quelqu'un d'autre, c'est justement quand on est en vacances (où hors domicile) que c'est intéressant ..

Merci pour l'info et le lien,

Cordialement,

Gilbert