internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma livebox à ma télé. J'ai entré ma clé de sécurité mais ça ne fonctionne pas. Il demande une clé MP2

[#2]

Bonjour @Ccil1971 

Pourquoi votre TV Connectée affiche‑t‑elle « clé MP2 » ?

Le terme MP2 qui apparaît sur votre décodeur n’est pas une clé d’activation ou un code à saisir.

• .

Ce que cela signifie concrètement

• Pas de clé à entrer : le MP2 est simplement une référence matérielle.
• Pas d’erreur ou de blocage : si votre écran affiche « clé MP2 », c’est probablement un message d’information interne ou un diagnostic affiché par le système Android TV.
• Pas d’action requise : vous n’avez rien à faire, le décodeur fonctionne avec ce GPU intégré.

Que faire si vous rencontrez un problème

1. Redémarrage : éteignez puis rallumez le décodeur.
2. Vérification de la mise à jour : assurez‑vous que le firmware est à jour via le menu Paramètres → Système → Mises à jour.
3. Support : si le message persiste, consultez la FAQ « Diagnostiquer et dépanner mon décodeur Connect TV » ou contactez le service client de RED by SFR.

En résumé, MP2 n’est pas une clé à fournir, mais la désignation du GPU Mali‑G31 de votre Connect TV 

[#3]

salut @Ccil1971 

@jyjo29 

c'est à dire "ça ne fonctionne pas" ?

tu as bien tapé l'ensemble des 26 caractères de la clé wifi de ta box ?

et attention à la confusion courante entre le chiffre zéro et la lettre "oh"

[#4]

Bonjour @Ccil1971, @fredolerouge, @jyjo29,

Les conseils de @fredolerouge et @jyjo29 ont-ils permis de résoudre vos difficultés ?

Si ce n'est pas le cas, nous restons disponibles pour vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Max