Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe Livebox

Livebox 5 : configurer deux réseaux wifi distincts EN PANNE

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 040  

Re : Echange Livebox 5 vers Livebox 6

Bonjour @retrododo 


Si vous souhaitez profiter de la Livebox 6, vous devez changer d'offre vers une offre MAX.
Souhaitez-vous des renseignements sur cette offre ?

Concernant votre Livebox 5, avez vous procéder à une réinitialisation sans sauvegarde de celle-ci ? 


Bonne soirée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

sheep300
contributeur occasionnel
1 025  

Re: Re : Echange Livebox 5 vers Livebox 6

Bonjour,

-cette nuit MAJ 4.53.14 sur ma LB5 SagemCom.

j'ai le meme probleme de wifi quantum et quantum_5GHz dans la nuit 2.4 en quantum_5GHz impossible de le changé.

-réinitialisation avec sauvegarde.

-même problème au bout d'une heure ca revient (même si le wifi n'a pas été restauré).

-Grace au "technicien" orange je fait une 2eme réinitialisation avec sauvegarde (parce que, hein, je l'ai "pas bien faite", ah bon je doit etre un informaticien idiot)

-même problème mais un peu diffèrent au bout de 30min retour au nom LiveBox-1400 cette fois

-je réinitialise SANS sauvegarde.

-ca tient 1 heure puis retour a LiveBox-1400 bloqué.

 

sachant que grâce a ca je doit me retaper les 79 réservations DHCP de mes appareil domotique a la mano et autre, je suis au ange, tout ca pour rien.

 

cette box a déjà été changer (car elle ne répond plus de façon régulière plus d'interface mais toujours internet ou plus de wifi) ca le fait toujours je la reboot a la main environs 2 fois par semaine, ca fait 1 ans que ca dur, je suis patient mais la j'avoue que c'est un peu la goutte d'eau qui va me faire péter un câble.

 

Avoir une box que l'on paye cher avec un abonnement a 55€ balle pour au final n'utiliser que internet avec une box qui ne fonctionne pas et que l'on ne peut pas substituer par du vrai matériel.

 

que faut t'il faire pour trouver une solution ?

Gdn05
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 004  

Re: Re : Echange Livebox 5 vers Livebox 6

Tout à fait d'accord avec vous.

 

On perd notre temps à non seulement faire beaucoup de manipulations avec le service technique, mais aussi à tout reconfigurer nous même (pour rien) ...

 

Ces nouvelles versions logicielles censées apporter "des évolutions pour la qualité de service", dégradent en fait le fonctionnement de la Livebox 5 : l'interface d'administration qui est d'une extrême lenteur (prévoir 1 minute entre chaque clic ...), la téléphonie qui avait lâché, un sifflement permanent qui ne cesse pas après des changements de Livebox, et maintenant les SSID qui se réinitialisent et se bloquent comme par magie après une coupure électrique.

 

Je suis rassuré de ne pas être seul face à ces dysfonctionnements qui deviennent pesants, mais je reste inquiet face aux réponses apportées par Orange.

Nous demandons tout simplement un rétablissement des services ou des solutions de substitutions, et il faut payer une offre plus chère pour obtenir une Livebox qui n'est pas concernée par cette mise à jour défaillante (Livebox 6) ? Sérieusement ??

sheep300
contributeur occasionnel
958  

Re: Re : Echange Livebox 5 vers Livebox 6

par hasard n'auriez vous pas des repeteur wifi orange ?

car je viens de remarquer un truc etrange.

un de mes repeteur s'obstine a conserver le _5Ghz en 2.4

Black-Dragon34
contributeur
924  

Re: Re : Echange Livebox 5 vers Livebox 6

Bonjour,

J'ai exactement les mêmes soucis.

Les SSID perso décrochent.

Du coup toute la domotique inutilisable.

3900 contacté, remplacement de la Box, mais le problème persiste.

Au vu du nombre de commentaires sur le même sujet, ne serait-il pas temps que les gens de chez Orange ce réveil en redeployant l'ancien Firmware dans l'attente d'une solution durable.

 

Gdn05
contributeur confirmé
contributeur confirmé
909  

Re: Re : Echange Livebox 5 vers Livebox 6

Hélas, (et jusqu’à preuve du contraire), j’ai bien peur que nous soyons bloqués : le 3900 n’a pas l’air de se rendre compte du réel problème, et si c’est le cas, le blocage risque de perdurer …

La concurrence me tente en ce moment …

 

et concernant le message de @sheep300, c’est justement le problème : ce fameux bug duplique le réseau 5GHz sur le 2GHz, et le répéteur ne fait qu’étendre ce que la Livebox émet.

Par la suite, il est impossible de modifier ces SSID : l’enregistrement ne fonctionne pas.

 

la seule solution, c’est de réinitialiser complètement la Livebox, et de prier pour qu’il n’y ait pas de micro coupure (sinon faut recommencer).

sheep300
contributeur occasionnel
884  

Re: Re : Echange Livebox 5 vers Livebox 6

Au 3900 les "technicien" sont a l'ouest et ne font que suivre une fiche de dépannage qui date d'il y a 10ans.

le probleme je le vois bien je viens de me retaper tout encore...

ce que j'ai trouvé de bizarre c'est que ce n'est pas ma box qui a déclenché le _5Ghz sur le 2.4 mais un des deux repeteur orange, le répéteur wifi ancien gen,  il ont pour le coup tout les deux été reset aprés reset de la box. et je suis en train de me demandé si il n'y aurais pas une cause a effet de ce coté genre le repeteur change de nom le box le prend alors qu'elle devrait pas et ne paeux pas changé pour cause c'est le siens

phil917
contributeur
865  

Re: Re : Echange Livebox 5 vers Livebox 6

Bonjour,

 

Le problème m'est arrivé dans la nuit peut être suite à un reboot de la box.

Le SSID 2.4 a repris celui du 5GHz alors que tout fonctionnait depuis des années.

Toute la domotique en vrac ce matin.

retrododo
contributeur occasionnel
836  

Re: Re : Echange Livebox 5 vers Livebox 6

Bonjour @Myrielle_ ,

 

avez-vous une date pour le correctif firmware de la Livebox 5?

Autre question, est-il possible de downgrader le firmware Livebox 5 à une version antérieure?

Merci

ChristopheG85
contributeur occasionnel
793  

Re: Livebox 5 : configurer deux réseaux wifi distincts EN PANNE

 Super.... moi qui pestait après mes fournisseur de domotique et de camera.

Limite je voulais renvoyer en sav.

J'espère qu'ils vont qd même essayer de résoudre ce gros bug.

Je vais essayer les différentes manip données ci dessus en esperant qu'on puisse avoir qlqchose de stable.

Merci a vous tous

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754723 membres inscrits 🧡

5015 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne