Client Orange Fibre depuis quelques années, j'étais satisfait avec ma Livebox 4, le débit était extrêmement correct et je n'ai eu aucun problème. Changement d'offre pour un débit amélioré et j'en ai "profité" pour changer la box. Mais je regrette.
Lors de transferts de données soutenus en intranet ou vers l'extérieur - la box plante et ne réponds plus.
1. les voyants restent actifs, signalant qu'il n'y a aucun problème
2. je perds tout le réseau interne, plus d'adressage IP sur l'intranet.
3. pas d'internet (que ce soit en ethernet ou en WiFi)
4. impossible d'accéder à la console d'administration.
5. il faut éteindre et rallumer la box manuellement.
6. recommencer le transfert et de nouveau faire planter la box.
Impossible de trouver une solution, le support Orange n'avait rien détecté pendant l'appel (comme les outils en ligne). Cependant et heureusement la box a planté pendant l'appel, du coup ils ont bien détecté quelque-chose. Le service client m'a créé un dossier et soit disant un technicien me rappellerait. Cela n'est jamais arrivé et mon problème n'est toujours pas résolu !
Franchement pas content du service, je paie plus cher pour que ça plante. Impossible de travailler correctement dans ce genre de conditions.
