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internet & fixe Livebox

Livebox lumière blanche chaque matin

Astroboy69
contributeur occasionnel
584  

Livebox lumière blanche chaque matin

Bonjour ce mardi 8 novembre des travaux ont été effectués sur le réseau fibre de ma ville à Lyon 6. Donc une lumière blanche s'affiche est sur la livebox et clignotait. sans arrêt.

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La ligne a été remis en service le soir même mais depuis à chaque matin la connexion saute vers 1h du matin et la lumière blanche revient et m'empêche d'avoir accès à mes services.

 

En débranchant la box tu redeviens normal mais je ne vois pas chaque matin débrancher ma livebox car cela commence par devenir très pénible et ma patience est limitée.

 

Quoi faire ?

 

Est-ce un problème de box ?

Dois-je la réinitialiser suite aux travaux ?

 

Cordialement

32 RÉPONSES 32
melet39
#TopMembre
#TopMembre
558  

Re: Livebox lumière blanche chaque matin

Bonjour @Astroboy69 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Séverine_M
Webconseiller
Webconseiller
523  

Re : Livebox lumière blanche chaque matin

Bonjour @Astroboy69,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

Bonne soirée.

Séverine


 

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raleur58
contributeur confirmé
contributeur confirmé
491  

Re: Re : Livebox lumière blanche chaque matin

Severine

C'est vous qui me demande 

Mon Nom, mon emails, mon adresse; mon No de telephone.

 

Mes remerciement a vous

melet39
#TopMembre
#TopMembre
477  

Re: Re : Livebox lumière blanche chaque matin

Bonjour @raleur58 

 

le webconseiller s'adresse à @Astroboy69 

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Astroboy69
contributeur occasionnel
437  

Re: Re : Livebox lumière blanche chaque matin

Un technicien passe demain matin. Car l'employé orange n'arrive pas. Se connecter à la box. Je dois la relancer une. Fois par jour et depuis la coupure suite au changement de câble. Donc soit la box qui déconne ou le réseau Orange qui a des soucis.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
421  

Re: Re : Livebox lumière blanche chaque matin

Bonsoir @Astroboy69 

 

merci de ton retour tiens nous au courant après son passage

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
raleur58
contributeur confirmé
contributeur confirmé
400  

Re: Re : Livebox lumière blanche chaque matin

Bonjour, je n'ai pas de lumiere blanche, moi ca dure depuis la fin d'annee qu'il me manque plus de 85 email, et rien a faire

merci a vous

raleur58

Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
382  

Re: Re : Livebox lumière blanche chaque matin

Bonjour @Astroboy69,


Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez qu'une intervention avait lieu ce matin.


Le technicien a-t-il pu localiser le défaut présent sur votre ligne ?


Si vous souhaitez que je vous apporte un complément d'informations sur votre dossier de dépannage, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).


Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l'attente de votre retour,


Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.


Julie

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raleur58
contributeur confirmé
contributeur confirmé
372  

Re: Re : Livebox lumière blanche chaque matin

Bonjour melet39

 

Avec mes escuses je ne savais comment faire

 

Corsialement

 

  raleur58

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