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Bonjour,

Dans le cadre d'un nouvel abonnement à la fibre Orange j'ai commandé une livebox.

Je ne l'ai toujours pas reçue mais La Poste indique l'avoir livrée dans notre boite aux lettres le 30/03/2023.

Le technicien Orange arrive prochainement pour installer la fibre.

J'ai tenté d'utiliser le chatbox pour résoudre mon problème mais sans succès.

Que faire ?

Merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Réginald 

demain reprends contact

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt