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Mise à jour firmware répéteur WIFI6
Bonsoir
j'ai trois répéteurs WIFI6à la maison , celui gratuit dans le cadre de mon offre Open, plus deux autres que j'ai acheté
Le problème est que j'ai trois niveaux de firmware sur ces répéteurs.
Version Boot 20.04.18 Version du logiciel SR6R-fr-01.04.14.0
Version Boot 20.04.11 Version du logiciel SR6R-fr-01.04.14.0
Version Boot 20.04.16 Version du logiciel SR6R-fr-01.07.16.0 --> celui ci donne la planification du Wifi
Comment faire la mise à jour?
Merci d'avance.
JF
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Re: Mise à jour firmware répéteur WIFI6
Bonjour @jfla76 ,
Je vous invite à consulter cette page pour maintenir votre équipement à jour.
N'hésitez pas à nous tenir au courant et nous faire un retour.
Raphaël
Community Manager
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Re: Mise à jour firmware répéteur WIFI6
Bonsoir,
J'ai fais parti de l'expérimentation PROXIMA ( test des répéteurs Wifi6) depuis novembre 2020
J'avais reçu. Dans le cadre de cette expérimentation 2 répéteurs que j'ai du renvoyer à la fin du test.
J'avais aussi pris dans le cadre de mon offre Open un troisième répéteur qui a été mis à jour avec la dernière version
Version Boot 20.04.16 Version du logiciel SR6R-fr-01.07.16.0 --> celui ci donne la planification du Wifi
J'ai donc acheté en boutique Orange deux répéteurs et je désire FORTEMENT que ces deux répéteurs soient mis à jour avec ce même niveau de firmware.
Si j'avais su que cela n'était pas possible, j'aurais été voir la concurrence
Maintenant que je possède ce matériel, je suis en droit d'exiger la mise à niveau vu qu'elle existe dans vos serveurs.
Jean-François.
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Re: Mise à jour firmware répéteur WIFI6
Bonjour @jfla76,
Je suis ravi de prendre en charge votre demande.
Je tiens à vous rassurer, je peux vous apporter mon aide pour vos répéteurs Wifi 6, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées :
📌Votre nom, prénom.
📌Le numéro de votre ligne fixe.
📌Votre adresse postale complète.
📌Votre numéro de mobile.
📌Ainsi que l'adresse mac du répéteur (que vous pouvez retrouver sur l'étiquette sur son dos) avec sa version actuelle firmware.
Le tout par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Mise à jour firmware répéteur WIFI6
Bonjour,
J'ai le même genre de souci avec mes répéteurs wifi 6 sur deux firmwares différents à la suite de l'XP Proxima, avec en plus la Livebox 5 bloquée au firmware 4.23.10 (plutôt que 4.23.12). J'ai lu qu'une version 4.34 était de sortie. Pouvez-vous m'aider? (J'ai déjà contacté l'assistance via chat mais cela n'a rien changé).
Merci
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Re : Mise à jour Firmware répéteurs WIFI6
Bonjour @jfla76,
Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
Afin d'affiner notre diagnostique, j'ai besoin d'informations complémentaires :
1️⃣ Avez-vous l'accès à la planification Wifi uniquement sur le répéteur obtenu dans le cadre de l'expérimentation PROXIMA ?
2️⃣ Avez-vous d'autres dysfonctionnements sur les répéteurs Wifi avec une version antérieure du firmware ?
👉 Je vous invite dans un premier temps de réinitialiser les deux répéteurs Wifi acheté en boutique, puis de les réinstaller pas à pas.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Mise à jour Firmware répéteurs WIFI6
Bonjour
Point 1: oui la planification du wifi n'est disponible que sur le répéteur mis à jour par Proxima
Point 2 : non, pas problème s particulier sauf que le wifi n'est pas intelligent
Les équipements les plus proches ne s'accrochent par sur le bon répéteur
Cordialement
Jean-François.
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Re: Re : Mise à jour Firmware répéteurs WIFI6
Bonjour,
Si ça vous intéresse, de mon côté, j'ai réinitialisé toute mon installation (Répéteurs + Livebox) à la fin de l'XP Proxima.
L'un des deux répéteurs (acheté dans le commerce) était en utilisation lors de l'XP (en plus de deux autres prêtés) et a été mis à jour en 01.07.16 pendant l'XP.
L'autre (du commerce également) était en attente de la fin de l'XP et est resté en 01.04.14 (petite mise à jour le premier soir de .12 -> .14 si je ne me trompe pas).
La Livebox est bloquée en 4.23.10.
Je confirme que seul le répéteur 01.07.16 propose une interface de planification (dont je ne me sers pas personnellement).
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Re: Re : Mise à jour Firmware répéteurs WIFI6
Bonjour @jfla76,
Je vous remercie pour vos précisions.
Avez-vous réalisé la réinitialisation de vos deux répéteurs Wifi achetés en boutique, puis de les réinstallation pas à pas de ceux-ci, comme ma collègue @Myrielle_ vous a demandé ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Mise à jour Firmware répéteurs WIFI6
Bonsoir,
Je viens de réinitialiser les deux répéteurs que j'ai acheté en boutique
Il n'y a pas eu de mise à jour du firmware.
Je suis TOUJOURS dans la même situation :
3 répéteurs --- 3 versions de firmware
Jean-François.