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Mise à jour firmware répéteur WIFI6

jfla76
contributeur confirmé
contributeur confirmé
7 780  

Mise à jour firmware répéteur WIFI6

Bonsoir

j'ai trois répéteurs WIFI6à la maison , celui gratuit dans le cadre de mon offre Open, plus deux autres que j'ai acheté

 

Le problème est que j'ai trois niveaux de firmware sur ces répéteurs.

Version Boot 20.04.18 Version du logiciel SR6R-fr-01.04.14.0
Version Boot 20.04.11 Version du logiciel SR6R-fr-01.04.14.0
Version Boot 20.04.16 Version du logiciel SR6R-fr-01.07.16.0 --> celui ci donne la planification du Wifi

Comment faire la mise à jour?

Merci d'avance.

JF

178 RÉPONSES 178
Raphael_M
Ancien CM
Ancien CM
7 690  

Re: Mise à jour firmware répéteur WIFI6

Bonjour @jfla76 ,

 

Je vous invite à consulter cette page pour maintenir votre équipement à jour.

N'hésitez pas à nous tenir au courant et nous faire un retour.

 

Raphaël

Community Manager

jfla76
contributeur confirmé
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7 663  

Re: Mise à jour firmware répéteur WIFI6

Bonsoir,

J'ai fais parti de l'expérimentation PROXIMA ( test des répéteurs Wifi6) depuis novembre 2020

J'avais reçu. Dans le cadre de cette expérimentation 2 répéteurs que j'ai du renvoyer à la fin du test.

J'avais aussi pris dans le cadre de mon offre Open un troisième répéteur qui a été mis à jour avec la dernière version 

Version Boot 20.04.16 Version du logiciel SR6R-fr-01.07.16.0 --> celui ci donne la planification du Wifi

 

J'ai donc acheté en boutique Orange deux répéteurs et je désire FORTEMENT que ces deux répéteurs soient mis à jour avec ce même niveau de firmware.

 

Si j'avais su que cela n'était pas possible, j'aurais été voir la concurrence

 

Maintenant que je possède ce matériel, je suis en droit d'exiger la mise à niveau vu qu'elle existe dans vos serveurs.

 

Jean-François.

 

 

 

 

 

 

 

 

Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
7 616  

Re: Mise à jour firmware répéteur WIFI6

Bonjour @jfla76,

Je suis ravi de prendre en charge votre demande.

Je tiens à vous rassurer, je peux vous apporter mon aide pour vos répéteurs Wifi 6, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées :
📌Votre nom, prénom.
📌Le numéro de votre ligne fixe.
📌Votre adresse postale complète.
📌Votre numéro de mobile.
📌Ainsi que l'adresse mac du répéteur (que vous pouvez retrouver sur l'étiquette sur son dos) avec sa version actuelle firmware.

Le tout par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite de bonnes fêtes.

Valentin

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AustinF
helper
7 580  

Re: Mise à jour firmware répéteur WIFI6

Bonjour,

J'ai le même genre de souci avec mes répéteurs wifi 6 sur deux firmwares différents à la suite de l'XP Proxima, avec en plus la Livebox 5 bloquée au firmware 4.23.10 (plutôt que 4.23.12). J'ai lu qu'une version 4.34 était de sortie. Pouvez-vous m'aider? (J'ai déjà contacté l'assistance via chat mais cela n'a rien changé).

Merci

Myrielle_
Webconseiller
Webconseiller
7 531  

Re : Mise à jour Firmware répéteurs WIFI6

Bonjour @jfla76,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.

Afin d'affiner notre diagnostique, j'ai besoin d'informations complémentaires :
1️⃣ Avez-vous l'accès à la planification Wifi uniquement sur le répéteur obtenu dans le cadre de l'expérimentation PROXIMA ?

2️⃣ Avez-vous d'autres dysfonctionnements sur les répéteurs Wifi avec une version antérieure du firmware ?

👉 Je vous invite dans un premier temps de réinitialiser les deux répéteurs Wifi acheté en boutique, puis de les réinstaller pas à pas.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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jfla76
contributeur confirmé
contributeur confirmé
7 517  

Re: Re : Mise à jour Firmware répéteurs WIFI6

Bonjour 

 

Point 1: oui la planification du wifi n'est disponible que sur le répéteur mis à jour par Proxima 

Point 2 : non, pas problème s particulier sauf que le wifi n'est pas intelligent 

Les équipements les plus proches ne s'accrochent par sur le bon répéteur

 

Cordialement

 

Jean-François.

 

AustinF
helper
7 507  

Re: Re : Mise à jour Firmware répéteurs WIFI6

Bonjour,

Si ça vous intéresse, de mon côté, j'ai réinitialisé toute mon installation (Répéteurs + Livebox) à la fin de l'XP Proxima.

L'un des deux répéteurs (acheté dans le commerce) était en utilisation lors de l'XP (en plus de deux autres prêtés) et a été mis à jour en 01.07.16 pendant l'XP.

L'autre (du commerce également) était en attente de la fin de l'XP et est resté en 01.04.14 (petite mise à jour le premier soir de .12 -> .14 si je ne me trompe pas).

La Livebox est bloquée en 4.23.10.

Je confirme que seul le répéteur 01.07.16 propose une interface de planification (dont je ne me sers pas personnellement).

MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
7 471  

Re: Re : Mise à jour Firmware répéteurs WIFI6

Bonjour @jfla76,

Je vous remercie pour vos précisions.
Avez-vous réalisé la  réinitialisation de vos deux répéteurs Wifi achetés en boutique, puis de les réinstallation pas à pas de ceux-ci, comme ma collègue @Myrielle_ vous a demandé ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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jfla76
contributeur confirmé
contributeur confirmé
7 425  

Re: Re : Mise à jour Firmware répéteurs WIFI6

Bonsoir, 

Je viens de réinitialiser les deux répéteurs que j'ai acheté en boutique 

Il n'y a pas eu de mise à jour du firmware.

 

Je suis TOUJOURS dans la même situation :

3 répéteurs --- 3 versions de firmware 

Jean-François.

 

 

 

 

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