Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe Livebox

ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

cinlo
contributeur occasionnel
3 888  

Re: Re : Déclaration du numero de l'ONT intégré livebox5

Moi il a fallu que je rentre les identifiant de connexion qui commence par fti.. Et mot de passe, je pense que tu avait essayé ? En passant par navigateur internet 192.168.1.1 dans la barre de recherche.. Dans la boîte de la boxe il y a un mot de passe administrateur pour se connecter. 

melet39
Orange Star
Orange Star
3 874  

Re: Re : Déclaration du numero de l'ONT intégré livebox5

bonjour @cinlo 

 

merci du retour

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jacky84
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 807  

Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

Bonjour 

j ai exactement le même problème 

avec le même boîtier mural que vous 

suis obligé de passer par le boîtier fibre 

pouvez vous m aider 

cordialement 

melet39
Orange Star
Orange Star
3 784  

Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

bonjour @Jacky84 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BrandonO
Webconseiller
Webconseiller
3 741  

Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

Bonjour @Jacky84,


Je vous remercie pour ces informations et vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


A partir de là nous pourrons effectuer un diagnostic et vous apporter notre aide.


Je vous remercie,

Brandon.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
3 714  

Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

bonjour @Jacky84 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jacky84
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 692  

Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

Je viens d installer la mienne 

cela s est mal passé avec la technicienne d orange

elle a modifié l ont interne de la box et clignotant blanc et impossible de repasser sur boîtier fibre externe 

 

dans la journée, j ai reseté la lb5 trois fois et miracle 

ça fonctionne 

melet39
Orange Star
Orange Star
3 666  

Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

bonjour @Jacky84 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Eric933
passionné
3 612  

Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

@Gilles-69 ,Tu n'est pas le seul la LB5 est une daube de 1 ère , moi j'ai pas la tv d'orange depuis le 21/10/19!! je te garantie que je boue !!! , avec la LB 4 FIBRE jamais eu de soucis, ni connexion, tv ou internet et tél fixe, là je sais pas ce qu'il font chez Orange mais ils sont graves, entre te balancer à droite à gauche, commercial technique, tu répètes 50 fois la même chanson, et toujours rien on te dis ce soir ça marche , le lendemain oui il faut attendre 48 heures, et ensuite 72 heures pour l'activation alors que ça ce fait à distance, et par dessus tout , tu est toujours obliger d'appeler, car eux ne le font pas  ils sont dans le déni total, par contre la facture pas de soucis ça sa marche ... !!! on peut parler des autres opérateurs !!!   Orange fait partie du lot aussi, une seule chose de bien c'est leurs fibre point, j'attend la fin de mon engagement !!! ça c'est pour mieux garder le client !!! et je m'en vais, ce sera pas pire ailleurs et moins chère surtout ...

Bon courage à toi ....pour la suite à moins que tu est plus de chance que moi ....

JerFan
contributeur occasionnel
3 583  

Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

Même problème pour moi, quand j'appelle le 3900 on me dit d'aller échanger ma livebox... j'ai envoyé un message à @Steph_M et @Arnaud_V 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 795345 membres inscrits 🧡

5071 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne