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[#1]

Bonjour,
Liveboxe 4 qui a droit qui n'a pas droit, parce que moi personne ne m'a proposé cette nouvelle boxe. Bref je souhaite la Livebox 4 à qui m'adresser via internet "qui coûte déjà cher au portefeuille même si la demande d'augmentation de salaire est satisfaite, le prix va augmenter avec. Donc à quoi sert d'augmenter son salaire à part faire une fuite au paradis fiscal avec vacances "aux tropiques".
Merci à toute bonne volonté.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @LIVEBOXAJ 

voir suivant ton contrat

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

[#3]

Via le Chat j'ai abouti au Chatbot qui offre un outil de test de la Livebox avant l'échange. Je pense que je vais passer en boutique pour mentionner juste l'échange bien que ma liveboxe fonctionne au minimum requis.
Il y a du toupet quand même pour 10€ la location alors que pendant plus de dix ans location Liveboxe3 à 3€ soit 36€ l'année et 360€ en 10 ans. Est-ce bien le prix de revient ?
merci de l'aide

[#4]

re @LIVEBOXAJ 

merci du retour,si tu as un code savi,pas de problème

cdt

[#5]

re @LIVEBOXAJ 

les 10€ sont uniquement les frais d'échange à régler une seule fois la location reste à 3€ par mois

cdt

[#6]

Bonjour @LIVEBOXAJ,

Si vous avez toujours besoin d'aide concernant l'échange de votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne fixe), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas

[#7]

Bonsoir @LIVEBOXAJ 

as tu eu satisfaction ?

cdt

[#8]

Bonjour,
Merci. J'ai fini par se décidé d'appeler le 3900 qui m'a rappelé, après un détour dans la boutique Orange proche du domicile. Le Livebox4 sera échangé du 3. 
Merci le Forum et Orange.

[#9]

Bonjour @LIVEBOXAJ 

merci de ton retour

Bonne journée