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internet & fixe Livebox

Perturbations régulières livebox

Dahut1
contributeur occasionnel
375  

Perturbations régulières livebox

Bonjour

Depuis que des travaux d'installation de la fibre sur ma commune j ai régulièrement des problèmes de débit ou d'absence de réseau..

A 3 reprises un technicien est intervenu sur le répartiteur du secteur pour constater soit des détériorations de câblage soit un nid de guêpes etc...pour qu'un technicien puisse passer il faut faire le parcours du combattant parmis les nombreux services Orange.... Avec le test Speed test une fois c'est trop lent ou satisfaisant..ne pouvons nous pas avoir une continuité de service ?

Je souhaiterais que vous puissiez fiabiliser les câblages dans vos armoires. 

1 RÉPONSE 1
ElMajor
incollable
incollable
315  

Re: Perturbations régulières livebox

Bonjour @Dahut1 !

 

Pour résoudre le souci de ligne, il va falloir contacter le 3900. En les contactant, le technicien fera un 1er diagnostic et pourra mandater un technicien terrain pour s'assurer que la liaison est bonne et procéder à des corrections si nécessaire. Mais il faut insister au 3900 pour avoir un résultat.

Bon courage à vous.

 

Cordialement  

Le principe de l'évolution est beaucoup plus rapide en informatique que chez le bipède. JEAN DION

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