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[#1]

Bonjour,

J'ai eu un prélèvement ce jour de 50 euros alors que j'ai eu ma facture de clôture le 2 août. 

Impossible de contacter le service client, vu que j'ai résilié....

Comment faire pour régler le problème svp?

Cordialement,

Pauline ***********

[EDIT : Merci [@Pouline1] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#2]

Bonjour @Pouline1 

Sans doute les frais de résiliation ( destruction  ) de ligne

https://lemon.fr/comparateur/resiliation-box/calculer-frais/

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Pouline1 

voir ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9siliation/m-p/2868348/emcs_t/S2...

cdt