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Problème connexion
Depuis samedi je n ai plus d internet ni de télé j ai contacter le service Orange qui m'a envoyer le technicien aujourd'hui mes ma livebox clignote toujours blanche j ai rappeler mes on me raccroche au nez je suis sur que quelqu'un est raccorder sur ma connexion mes vu que de chez Orange ont voit de la connexion personne ne veut m écouter je ne sais pas quoi faire du coup
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Re: Problème connexion
qu'a fait le technicien ? car si ta ligne est écrasée il l'aurait vu
cdt
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Re: Problème connexion
Il a testé la fibre y ma dit qu il y avait bien la connexion y ma rechanger ma box mes le voyant internet clignote tjr blanc
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Re: Problème connexion
re @Aud22
si il a testé et qu'il y a la connexion ta livebox devrait fonctionner,insiste au 3900 en disant réclamation tu ne tomberas pas sur le mème conseiller
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Re: Problème connexion
@Aud22 a écrit :Il a testé la fibre y ma dit qu il y avait bien la connexion y ma rechanger ma box mes le voyant internet clignote tjr blanc
Il faut rappeler le SAV au 3900 et vérifier que le numéro de série ONT qui figure sur l'étiquette de votre Livebox est bien le même que celui qui est enregistré côté Orange
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Re: Problème connexion
Je n arrete pas de les appeler mes ils ne veulent rien entendre et me raccroche au nez
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Re: Problème connexion
re @Aud22
au 3900 tu dis réclamation
cdt
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Re: Problème connexion
Merci je vais reesayer demain c est fatiguant en plus on est jamais suivi par les personne donc y te font refaire les même manipulation à chaque fois
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Re: Problème connexion
Bonjour @Aud22,
Avez-vous toujours besoin d'aide ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse complète , le numéro de la ligne fixe et un numéro de mobile) en cliquant sur le bouton suivant :
Annie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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