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Bonjour, 

Depuis le 5 février il y a des problèmes d'internet, à chaque fois vous repoussez la date de résolution ! Alors oui c'est un soucis général mais vous trouvez ça normal que depuis quasiment 2 mois on est embêté par ce problème ? Si ça continue je résilie toutes mes offres chez vous et je bloque les prélèvements. De plus impossible d'avoir un conseiller ni par chat ni par téléphone c'est n'importe quoi

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bonjour @stevenfou 

insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller

cdt

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Merci, j'ai eu quelqu'un.

Cdt

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Bonsoir, je suis dans le même cas, j'ai pas assez de débit internet, alors j'ai passer 3/4 heure au téléphone, pour me dire de changer de box, ce que j'ai fait !! et toujours le même problème, je peut regarder soi la télé, soi l'ordinateur , mais pas les deux en même temps, je croit que je vais résilié , ils me gonflent, ils me dise que tout est normal sur ma ligne mais je paie toujours!!!

bonne soirée à tous 

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re @stevenfou 

merci de ton retour

bon week-end

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bonjour @pierra1 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @stevenfou,

Je viens de lire votre message par lequel vous rencontrez des problèmes d'internet.

Pouvez-vous m'en dire plus?

Je souhaite vous apporter mon aide pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17468545

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.

Inès

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  Bonjour @pierra1, 

Afin de vous apporter mon aide pour votre débit internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves