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En effet, mon prof faisait juste de l'humour...

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@Brannou 

Attention ! le quantique arrive.....Bit pas bit ???? :-))

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Bonjour @Lucien_,

Au sujet des vos difficultés à pouvoir accéder à l'ensemble de vos services à distance depuis l'application "Orange et moi", nous avons transmis les éléments nécessaires à nos équipes dédiées.
Aussi et grâce à vos remontées, nos équipes travaillent actuellement pour trouver une solution rapide.
Nous reviendrons vers vous sur ce même fil de discussion dès que nous aurons de nouvelles informations à vous communiquer.
En attendant et dans de nombreux cas, une réinitialisation complète sans restauration de votre Livebox permet de retrouver un fonctionnement nominal (jusqu'au prochain redémarrage de votre Lievbox).

Concernant l'accès à distance via l'IP public à distance, ce phénomène est également connu de nos services.
Pour le moment, la solution palliative vous a été présentée par @PhilDur  que je remercie, et réside dans l'utilisation de navigateurs permettant l'autorisation d'exceptions.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

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Bonjour @Cecile_M 

La solution palliative je l'avais trouvée en tatonnant et l'avais signalée dans mon intervention du 1er novembre : Firefox sur un PC sous Windows XP !

Sauf que ça fonctionne pour une LB4 (celle que j'ai sur site) mais pas pour une autre LB4, hors site, en adsl et loin...

Il serait sage de ne pas continuer la diffusion de la 4.65.0 et de revenir à la 4.54.0 en attendant la prochaine version sans bug de préférence.

Bonne journée

Lucien

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Bonjour,

@Lucien, par curiosité, vos deux box sont-elles toutes les deux fabriquées par Sagemcom?

Dans tous les cas le problème vient du firmware étant donné qu'aucun réel dialogue ne démarre en https tant que l'on n'a pas désactivé puis réactivé (en local donc) l'accès à distance. La box ne sait même pas qu'on lui parle alors que le port concerné est bien ouvert,  comme si le processus d'authentification à distance via TLS n'était même pas lancé.

Bref, un ancien ou un nouveau firmware serait le bienvenu !

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Bonjour @Brannou 

Oui, les deux box sont bien des Sagemcom

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Et quelle est la version exacte des deux firmwares ? Dans mon cas il s'agit de la version SG40_sip-fr-4.65.0.1_7.21.3.1

Cordialement

[#8]

Bonjour à tous,

Pour ma part, ayant rencontré ce problème (certificat incorrect lors de l'accès à distance et application Orange et moi qui dysfonctionne), tout s'est remis à fonctionner aux alentours du 8 novembre 2022, suite à un reset... Il est vrai, je n'ai pas tenté de redémarrer la box depuis.

L'appli Orange et moi voit bien le réseau, et l'accès à distance fonctionne depuis, sans message d'erreur...

Livebox 4 Sagemcom, firmware : 4.65.0 toujours, g0-f-sip-fr. Fibre Sosh.

ChangeIP paramétré dans la rubrique DynDns. Accès à distance activé sur la box.

Côté navigateur, je suis sur macOS (12.6.1) avec Firefox Nightly dernière version...

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Bonsoir à tous,

Depuis quelques semaines et dans certains cas sur la Livebox 4,  le service "Gestion à distance", peut ne plus fonctionner et/ou les informations de la Livebox ne plus s’afficher dans "Orange & moi" .

Pour résoudre cette difficulté, il faut supprimer l’autorisation des comptes de Gestion à distance depuis l’application "Ma Livebox" en local (connecté en Wifi). 

Malgré cette suppression d’autorisation, le compte principal, (indiqué sur la facture Orange), fonctionnera toujours.

Les comptes secondaires ne fonctionneront pas encore.
Une correction plus complète est en cours d'étude.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Cécile

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Bonjour Chère Cécile

Je ne comprends pas votre réponse par rapport au fil d'origine qui est pour mémoire : Problème pour accéder à distance à ma Livebox 4 Depuis le passage à la version du Firmware 4.65.0

Je précise : "accès" et non "gestion"

On ne s'éloigne pas là ?

Belle journée

Cdlt