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Répéteur et LivePlug incompatibles ?

Longnez
contributeur occasionnel
699  

Répéteur et LivePlug incompatibles ?

Bonjour,

Pour bénéficier de la WiFi 6, j'ai branché comme dit dans la notice de branchement, mon répéteur directement sur la LiveBox 5 au moyen du câble Ethernet après avoir éteint la wifi comme demandé sur la box. J'ai constaté que je n'avais plus de réseau par la Liveplug, sur mon PC malgré l'icône Internet allumé en vert. J'ai téléphoné à Orange qui m'ont demandé de brancher directement le répéteur sur le PC. Questions : est ce que la Liveplug est incompatible avec le répéteur ? Dans cette dernière configuration, est ce que je bénéficie toujours de la wifi 6 malgré que le répéteur ne soit plus branché directement sur la Livebox ? Dois je être obligé, pour en bénéficier, de racheter un répéteur à plus de 80€ ?

Bref, j'ai été mal conseillé lors de la l'acquisition de ma nouvelle Livebox car je me rappelle que le conseiller qui m'avait appelé m'avait certifié que je pouvais utiliser, et le répéteur, et le liveplug en même temps.

5 RÉPONSES 5
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
682  

Re: Répéteur et LivePlug incompatibles ?

Bonsoir @Longnez 

 

En fait ton liveplug est certainement associé au WIFI de la LiveBox c'est pour ça que quand tu coupe le WIFI ça coupe aussi le liveplug.

Dans ce cas réinitialise le liveplug et associe le au répéteur et pas à la Livebox.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Longnez
contributeur occasionnel
665  

Re: Répéteur et LivePlug incompatibles ?

je ne vois pas comment. Ma livebox est deux étages en dessous. Je ne peux pas l'associer à mon répéteur puisqu'il s'associe avec la livebox pour fonctionner. 

Ludovic__B
Webconseiller
Webconseiller
612  

Re: Répéteur et LivePlug incompatibles ?

Bonjour @Longnez,


Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.


Comme vous l'a indiqué @JuanLucas38, le Liveplug doit être un extender Wi-Fi lié directement à la Wi-Fi de la Livebox.


Le plug a côté de votre ordinateur a-t-il une ou deux connexions ethernet ?


Si c'est le cas, vous pouvez le rebrancher à côté de votre ordinateur et connecter celui-ci directement avec un câble ethernet.


Vous pourrez ensuite remettre votre répéteur sur votre Livebox, comme vous l'aviez fait initialement, afin de bénéficier de la Wi-Fi 6.


N'hésitez pas à m'envoyer des photos de votre installation.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


Ludovic

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Longnez
contributeur occasionnel
592  

Re: Répéteur et LivePlug incompatibles ?

Bonjour,

C'est ce que j'avais fait comme je l'ai expliqué sauf qu'avec mon liveplug connecté avec un câble éthernet sur mon pc, je n'avais plus de réseau alors que les voyant verts internet étaient allumés sur ma liveplug. Je pense que le fait d'avoir éteint la wifi de ma livebox pour pouvoir brancher mon répéteur avec un câble éthernet en remplacement, a dû être la cause de la perte de réseau sur le pc.

Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
571  

Re: Répéteur et LivePlug incompatibles ?

Bonjour @Longnez,

Rassurez-vous, nous allons étudier, ensemble les spécificités de votre situation afin de vous permettre de profiter pleinement de votre nouveau Répéteur Wifi 6.
 

Pour cela, je vous invite à me faire parvenir des photos de vos équipements (Livepluggs, répéteur, Livebox dans son environnement) et à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile

 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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