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[#1]

bonjour @Tom390 

merci du retour

bon après midi

[#2]

Bonjour

J'ai le même problème de sifflement aigu sur la Livebox 5.

Que dois-je faire? Merci

[#3]

bonjour @test14 

demande un échange au service client en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#4]

Bonjour 

Merci mais comment faire pour les joindre? Je cherche l'echat mais je ne trouve pas et le 3900 me renvoie vers Internet....

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re @test14 

appel au service client 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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J'ai trouvé merci

[#7]

re @test14 

tiens nous au courant de la suite

cdt

[#8]

Bonjour @Sylvie449,

Je vous remercie pour ces informations communiquées.

Je viens de vous répondre en message privé.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

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Pour moi ce problème de "sifflement" est un pb "by design" de la livebox 5, à savoir le choix d'un mauvais composant (ou de sa qualité) qui fait systématiquement, ou tout du moins est susceptible de faire du coil whine lorsqu'il est en marche (et à priori en chauffe, car après débranchement total de la livebox, il ne se fait entendre qu'au bout de quelques minutes de "chauffe").

Bref, cela fait 1 an et demi que je me traîne ce problème et j'ai hâte qu'Orange me propose sa prochaine livebox6 à tester... je suis preneur ou beta testeur avec plaisir. Cdt, Olivier

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bonsoir @Mister_Jack 

merci du retour

bonne soirée