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internet & fixe Livebox

Un équipement qui ne trouve pas le réseau wifi de la livebox

AT1987
contributeur occasionnel
342  

Un équipement qui ne trouve pas le réseau wifi de la livebox

Bonjour,

 

Je voudrais raconter ce problème, espérant que vous avez déjà rencontré le même comportement wifi et que vous avez trouvé la solution.

 

J'ai une tablette qui trouve tous les réseaux wifi des voisins sauf celui de ma livebox 6. Par ailleurs, les autres équipements arrivent à trouver le réseau wifi de ma livebox et à s'y connecter sans souci.

 

J'ai vérifier dans l'interface de configration de maz livebox et je ne trouve aucun équipement dans le filtrage MAC pour le wifi.

 

Je n'arrive pas à comprendre pourquoi ma tablette rencontre ce problème avec ma livebox surtout qu'elle s'y connectait auparavant sans souci.

 

J'ai vérifié avec le service client du fournisseur de ma tablette et il me confirme que le problème ne vient de ma tablette mais de ma livebox. En outre, pour cette tablette, il est impossible de saisir manuellement le SSID et le mot de passe du réseau wifi.

 

Cordialement,

5 RÉPONSES 5
jojo3007
star
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337  

Re: Un équipement qui ne trouve pas le réseau wifi de la livebox

bonjour @AT1987 

 

passe le mode du 2.4ghz en BGN et non en AX d'origine et separe les frequence comme sur le screen ci-dessous

 

 

Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème
AT1987
contributeur occasionnel
304  

Re: Un équipement qui ne trouve pas le réseau wifi de la livebox

Je te remercie pour cetter explication

 

Je vais essayer cette solution qiand j'aurai ma ligne livebox rétablie car j'ai une panne qui m'empêche d'accéder à cette interface.

 

Merci,

Cordialement

mg36
star
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255  

Re: Un équipement qui ne trouve pas le réseau wifi de la livebox

Bonsoir @AT1987 !

Ta Livebox a, au minimum, besoin d'un redémarrage, puisqu'elle semble ne pas fonctionner correctement !

Cordialement, mg36
juste
star
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208  

Re: Un équipement qui ne trouve pas le réseau wifi de la livebox

Bonjour @AT1987 

Si la méthode donnée par @jojo3007 ne fonctionne pas , tu peux changer le canal wifi de ta Livebox .

 

Cordialement .

Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
188  

Re: Un équipement qui ne trouve pas le réseau wifi de la livebox

Bonjour @AT1987,


Je prends connaissance de votre message dans lequel vous signalez être confronté à l'interruption de vos services.


📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?


👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.


Julie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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