Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe Livebox

Upload qui fait planter la livebox 5 Fibre

Arthuro1er
contributeur
963  

Upload qui fait planter la livebox 5 Fibre

Bonjour,

Je suis confronter à un problème de plantage de la livebox qui se produit lorsque j'upload de nombreux fichiers vers un cloud. Que ce soit vers OneDrive ou Amazon Cloud si le transfert comporte plusieurs centaines de fichiers à un moment la livebox se fige. je n'ai plus accès au net comme si j'était déconnecté, c'est d'ailleurs se que me dises tous mes équipements, plus de connexion au net.

Le plantage peut intervenir au bout de 15 minutes ou 40 minutes, il n'y a pas de règle. La seule constante, c'est le nombre important de fichiers à uploader.
Livebox elle, présente ses led orange comme si elle continuait à fonctionner normalement.

Une simple extinction puis allumage et la box repart normalement. Ma connexion fibre est de 2GB/600 MB, Ces transferts se font depuis un PC Win 11 via une connexion ethernet vers la livebox.

Avez-vous déjà rencontré se probleme ?

7 RÉPONSES 7
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
891  

Re: Upload qui fait planter la livebox 5 Fibre

Bonjour @Arthuro1er 

 

Ta description est claire.

 

  • Tu as un contrat OPEN UP ou Livebox UP  avec une Livebox 5
  • Un PC sous win 11 connecté en Ethernet à la box qui charge un Cloud
  • Au delà d'un certain temps ou volume la box se fige.

Ai-je bien résumé  ?

 

Pour moi c'est clairement une anomalie.

 

 

As-tu déjà appelé le 3900 pour le signaler ?

Si oui qu'ont-ils fait et dit ?

 

Il va falloir trouver un moyen pour remonter ce problème.

Ni  le site de l'assistance, ni le 3900 ne prévoient qu'un client puisse tomber sur une anomalie de fonctionnement.

 

Cordialement

PhilDur

 

 

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
matrixbx
fan
fan
858  

Re: Upload qui fait planter la livebox 5 Fibre

Bonjour @Arthuro1er 

Tenté sans succès de reproduire dans un contexte assez proche (wifi, pas de client Windows dispo, pas les mêmes services de cloud, attente d'une heure).

LB5 Fibre (v4.66.0).

Création d'un millier de tout petits fichiers au contenu texte pseudo aléatoire (j'ai déjà fait des envois de fichiers très volumineux, ~35Go, sans soucis, mais pas en nombre aussi élevé).

Upload en IPv4 sur un NextCloud en HTTPS, RAS.

Upload en IPv4 des fichiers en un scp, RAS.

Upload en IPv4 en scp, fichier par fichier (un millier de connexions donc), RAS.

Même test que le précédent mais en IPv6, RAS.

[Edit]

Refait les deux derniers tests en Ethernet cette fois, avec des fichiers textes sensiblement plus gros (8ko), RAS.

Bonne fin de journée.

Politesse et courtoisie ne sont pas en option (en cas d'abus graves et répétés, \o< >/dev/null).
Suggérer, expliquer, démontrer ne suffit parfois pas. On apprend de ses erreurs, enfin la plupart. "I'm All Out of Gum."
ZGab
contributeur occasionnel
630  

Re: Upload qui fait planter la livebox 5 Fibre

Bonjour,

 

Le thread date d'il y a 1 an cependant j'observe exactement les mêmes symptômes lors d'un upload d'une 20aine de Go de vidéos sur OneDrive depuis mon PC en Ethernet.

Le redémarrage de la Box rétablit le service, mais ca ne me semble pas trop normal.

 

Je suis en Livebox 5 Fibre.

 

Je suis preneur de solution, bien que je comprenne qu'il s'agit d'un problème hasardeux...

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
599  

Re: Upload qui fait planter la livebox 5 Fibre

Bonjour @ZGab,

Afin de vous apporter mon aide pour votre upload, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée.

Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
569  

Re: Upload qui fait planter la livebox 5 Fibre

Bonjour @ZGab,

Nous n'avons pas reçu de réponses à notre dernier message.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Frédéric 

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

voxcinema
contributeur
424  

Re: Upload qui fait planter la livebox 5 Fibre

Bonjour

 

J'ai le même souci avec une ligne LiveBox pro

Quand j upload par FTP la box plante

J'ai essayé le 3901 mais c est comme parler a un mur

Elles ne comprennent rien .....

Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
314  

Re: Upload qui fait planter la livebox 5 Fibre

Bonjour @Coco220,

Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de Siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :



Conseiller Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 776911 membres inscrits 🧡

4238 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne