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Upload qui fait planter la livebox 5 Fibre
Bonjour,
Je suis confronter à un problème de plantage de la livebox qui se produit lorsque j'upload de nombreux fichiers vers un cloud. Que ce soit vers OneDrive ou Amazon Cloud si le transfert comporte plusieurs centaines de fichiers à un moment la livebox se fige. je n'ai plus accès au net comme si j'était déconnecté, c'est d'ailleurs se que me dises tous mes équipements, plus de connexion au net.
Le plantage peut intervenir au bout de 15 minutes ou 40 minutes, il n'y a pas de règle. La seule constante, c'est le nombre important de fichiers à uploader.
Livebox elle, présente ses led orange comme si elle continuait à fonctionner normalement.
Une simple extinction puis allumage et la box repart normalement. Ma connexion fibre est de 2GB/600 MB, Ces transferts se font depuis un PC Win 11 via une connexion ethernet vers la livebox.
Avez-vous déjà rencontré se probleme ?
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Re: Upload qui fait planter la livebox 5 Fibre
Bonjour @Arthuro1er
Ta description est claire.
- Tu as un contrat OPEN UP ou Livebox UP avec une Livebox 5
- Un PC sous win 11 connecté en Ethernet à la box qui charge un Cloud
- Au delà d'un certain temps ou volume la box se fige.
Ai-je bien résumé ?
Pour moi c'est clairement une anomalie.
As-tu déjà appelé le 3900 pour le signaler ?
Si oui qu'ont-ils fait et dit ?
Il va falloir trouver un moyen pour remonter ce problème.
Ni le site de l'assistance, ni le 3900 ne prévoient qu'un client puisse tomber sur une anomalie de fonctionnement.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re: Upload qui fait planter la livebox 5 Fibre
Bonjour @Arthuro1er
Tenté sans succès de reproduire dans un contexte assez proche (wifi, pas de client Windows dispo, pas les mêmes services de cloud, attente d'une heure).
LB5 Fibre (v4.66.0).
Création d'un millier de tout petits fichiers au contenu texte pseudo aléatoire (j'ai déjà fait des envois de fichiers très volumineux, ~35Go, sans soucis, mais pas en nombre aussi élevé).
Upload en IPv4 sur un NextCloud en HTTPS, RAS.
Upload en IPv4 des fichiers en un scp, RAS.
Upload en IPv4 en scp, fichier par fichier (un millier de connexions donc), RAS.
Même test que le précédent mais en IPv6, RAS.
[Edit]
Refait les deux derniers tests en Ethernet cette fois, avec des fichiers textes sensiblement plus gros (8ko), RAS.
Bonne fin de journée.
Suggérer, expliquer, démontrer ne suffit parfois pas. On apprend de ses erreurs, enfin la plupart. "I'm All Out of Gum."
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Re: Upload qui fait planter la livebox 5 Fibre
Bonjour,
Le thread date d'il y a 1 an cependant j'observe exactement les mêmes symptômes lors d'un upload d'une 20aine de Go de vidéos sur OneDrive depuis mon PC en Ethernet.
Le redémarrage de la Box rétablit le service, mais ca ne me semble pas trop normal.
Je suis en Livebox 5 Fibre.
Je suis preneur de solution, bien que je comprenne qu'il s'agit d'un problème hasardeux...
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Re: Upload qui fait planter la livebox 5 Fibre
Bonjour @ZGab,
Afin de vous apporter mon aide pour votre upload, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Upload qui fait planter la livebox 5 Fibre
Bonjour @ZGab,
Nous n'avons pas reçu de réponses à notre dernier message.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée.
Frédéric
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Upload qui fait planter la livebox 5 Fibre
Bonjour
J'ai le même souci avec une ligne LiveBox pro
Quand j upload par FTP la box plante
J'ai essayé le 3901 mais c est comme parler a un mur
Elles ne comprennent rien .....
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Re: Upload qui fait planter la livebox 5 Fibre
Bonjour @Coco220,
Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.
Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de Siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :
Conseiller Spécialiste Offres Pro
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