Bonjour @IGOR_75
C'est pour le moins étonnant et ça me fait penser à ce qui se passe lors d'un échange standard de box.
En cas d'échange standard, la nouvelle box est automatiquement rechargée avec la configuration précédemment sauvegardée. Il pourrait y avoir eu un défaut à ce niveau.
La sauvegarde automatique qui déconne pourrait aussi provoquer ce style de pépin.
@IGOR_75 a écrit :
« C’est normal » me dit-elle, il y a certainement eu une mise à jour et alors le nom de votre Livebox est obligatoirement modifié, ainsi que le code de clé WIFI.
Vous devez recopier le nouveau code de 18 caractères sur votre ordinateur.
Si c'est vrai, alors ça vient juste de sortir !
Ca fait des années que je suis client et j'ai vécu les évolutions de la LB2, à la LB3 et maintenant la LB5 et lors des mises à jour ma Livebox a toujours conservé sa personalisation : son SSID, la clé wifi, les règles Nat, les baux DHCP et le mot de passe administrateur de la box.
Je pense qu'elle n'a pas voulu reconnaitre qu'elle ignorait d'où ce problème venait et elle a inventé.
.
J'imagine que tu as réparé tout seul les dégats, et remis ta box en configuration.
@IGOR_75 a écrit :
Est-ce normal que Orange fasse ces modifications (changer le nom de ma Livebox et la clé WIFI) sans me prévenir ?
Je ne connais pas les engagements d'Orange sur ce point.
Toutefois, je le répète : je ne l'ai jamais vu faire.Ils ne me l'ont jamais fait, à l'exception du passage d'une ancienne box à une nouvelle, mais dans ce cas on s'y attend.
Le cas de changement de box est spécifique
La box neuve est totalement vierge.
Au bout d'une à deux minutes , elle reçoit la sauvegarde de la configuration précédente et on retrouve "l'ancienne box".
Pas d'avertissement, et c'est impossible de l'empêcher.
Il suffirait peut être de désactiver la sauvegarde automatique et de faire un reset matériel.
Cordialement
PhilDur
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