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[#1]

@jptoto,

Je vous remercie pour votre retour d'information et je suis ravi du retour de vos services.

✔ Il est en effet complexe pour certaines personnes d'être confronté à cette situation et je le comprends.

📨 La communication d'un dérangement collectif est normalement signalée par un SMS, mais il est vrai que les solutions d'attente ne sont pas toujours faciles à mettre en place.

👉 Pour vous aider, les conseillers sont accessibles :

- Par téléphone au 3900.
- Sur orange.fr avec le chat.
- Sur le forum Orange
- Sur les réseaux sociaux (le Messenger Facebook, Twitter et Instagram).

🤝 Pour ce qui est de votre cas, le dérangement collectif étant toujours en cours, je reviendrais vers vous le 10/02, afin de faire le point.

💶 De plus, je vous proposerais un dédommagement pour cette période d'indisponibilité.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

[#2]

ok merci bien , en esperant que ces vols de cables cessent, 2 fois déjà dans notre commune

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @jptoto,

Je reviens vers vous comme convenu. Le dérangement collectif qui impactait vos services est à présent terminé.  

Vous trouverez en message privé ma proposition de dédommagement.
J'attends votre retour et je vous souhaite une agréable fin de journée.

Annie

[#4]

ok fort bien, je vous remercie pour votre intervention, tres efficace,

bien à vous,

cdlt

[#5]

Bonjour @jptoto 

merci du retour

Bon après midi

[#6]

Bonjour @jptoto,

Je vous en prie.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

[#7]

NON JE REVE !!!!!??????   ça recommence...depuis hier soir minuit,

Plus rien, Finito...et comme dhab aucune explication sur la nature du problème.

Cables volés à nouveau ? Panne d'un équipement ?

Nous n'en saurons rien...comme dhab...

1 message arrivé aujourd'hui pour nous informer que ça reviendra le 21 mars...

ouais, je n'y crois guère... et le 20 on recevra 1 message qui nous en remettra une couche pour 1 semaine de plus ... et uen autre, et une autre

Message posté depuis mon smartphone, point wifi activé ... comme dhab ...

heureusement que j'ai 1 portable.

Enfin, nous verrons   ;=)

[#8]

Bonsoir @jptoto 

tu n'as vraiment pas de chance on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller suite à ton message

Bon week-end malgré tout

[#9]

merci ça à été, j'ai quand meme pu voir les épisodes de mes séries préférées, grace à mon fidèle petit compagnon, mon smartphone, lol...j'ai 50 go, ça fera l'affaire 

[#10]

Bonsoir @jptoto 

merci de ton retour

Bonne fin de week-end