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installation fibre orange non fonctionnelle et service orange totalement incompetant

FOUFOU06
contributeur occasionnel
200  

Re: Re : Raccordement fibre

Oui la gaine est placée et opérationnelle. Maintenant ils n’ont pas pu raccorder car ma voisine qui est au lot 43 s’est raccordé sur mon lot (42) donc pour le distributeur Altitude , je suis déjà raccordé ? Chose que non . Depuis le 1 décembre j’attend un rdv afin qu’ils viennent faire le raccordement. Mais Orange n’arrive pas à me donner un rdv , compliqué à leurs yeux , alors qu’il suffit de modifier le raccordement de ma voisine et de ma raccorder .

Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
190  

Re: Re : Raccordement fibre

@FOUFOU06,


D'accord, je vous remercie pour vos explications.

Nous ne pouvons pas modifier les raccordements comme cela, nous, nous ne sommes pas l'opérateur qui a déployé la fibre dans votre commune. 

Je viens d'effectuer auprès de nos services techniques afin que vous soyez recontacté pour convenir d'un nouveau rendez-vous le plus rapidement possible.


Nous reviendrons vers vous mercredi afin de faire un point sur le dossier.

D'ici là, nous restons disponibles si vous aviez des questions.


Passez une bonne fin d'après-midi,


Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
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