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Chers utilisateurs,

Premier branchement après environ 2 mois d'attente d'installation de la fibre.... et de nombreuses relances par téléphone.

Ecran TV: me demande de choisir entre câble et wifi, mais impossible de choisir puisque la télécommande ne semble pas être reconnue. Elle clignotte en permanence.

J'ai essayé enlever/remettre les piles (et pas d'allumage après 5s comme indiqué par Orange), mis des piles neuves, appuyé sur haut+retour, éteint le decodeur TV, rallumé, débranché, secoué la tête, tiré ma carte chance, évité la case prison, eu un double 6, et tourné 3 fois autour de la télé avec mon harmonica. Aussi appuyé sur le bouton orange (et curieux) à l'arrière du décodeur, mais aucun écran d'appairage...

Décidemment, pas de chance. Finalement free n'était pas si mal, et fonctionne du premier coup.

si quelqu'un a une solution, je prends !

Merci

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bonjour @xpx78 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/T%C3%A9l%C3%A9commande-d%C3%A9codeur-TV-UHD-non...

cdt

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merci melet39.

Mais honnêtement cette procédure (que j'essaye) est une blague...

Quelle complication. La première chose demandée après avoir chargé l'appli orange tv est mon mot de passe qui figure dans le courrier de bienvenue. Hic: je n'ai pas de courrier de bienvenue... pour demande ce courrier, il va falloir des identifiants, des codes, parler au call center et réexpliquer mon histoire 3 fois. 

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Bonsoir melet39.

J'aime bien votre solgan sur la pertinence.

J'ai créé un nouveau mot de passe. connecté de décodeur avec un ethernet. rallumé, etc.

Et mon appli me dit "décodeur non détecté"... 

Je place finement un bon coup de batte de baseball entre les antennes. Je vais voir ce que ça donne.

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bonjour @xpx78 

le mot de passe c'est celui de ton compte principal dont u te sers pour t'identifier sur orange

cdt