Recherchez dans la Communauté
À la une

L'aventure Maison Connectée se termine… Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Le service a cessé de fonctionner le 15 janvier 2023. Vos objets WIFI pourront être utilisés normalement. Les objets Maison Connectée DECT-ULE pourront être remboursés si l'achat a été éffectué à partir du 15 janvier 2021. Retrouvez les modalités sur assistance.orange.fr.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe Maison Connectée

Maison connectée

Lign
contributeur
430  

Maison connectée

Bonjour

J'essaie vainement de me connecter à "maison connectée" et je reçois erreur 011x000

Que faire ?

Merci

2 RÉPONSES 2
Kaleigh
star
star
398  

Re: Maison connectée

Bonjour @Lign 

 

Le service Maison Connectée est réservé aux particuliers disposant d'une Livebox 4 ou 5, il est disponible avec les offres Livebox Up, Play ou Jet(souscrites après le 19 mai 2016) ou Open Up, Play ou Jet (souscrites après le 19 mai 2016) après authentification et activation dans l'application.

 

Est ce bien votre situation ?

 

 

Lign
contributeur
386  

Re: Maison connectée

Bonjour Kaleigh

J'ai finalement appelé Orange qui a été très réactif et qui a modifié des paramètres de ma livebox 5 pour que "maison connectée" puisse fonctionner.

Ceci n'était pas faisable par l'abonné.

Merci pour votre aide

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752973 membres inscrits 🧡

2529 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne