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Bonjour

J'essaie vainement de me connecter à "maison connectée" et je reçois erreur 011x000

Que faire ?

Merci

[#2]

Bonjour @Lign 

Le service Maison Connectée est réservé aux particuliers disposant d'une Livebox 4 ou 5, il est disponible avec les offres Livebox Up, Play ou Jet(souscrites après le 19 mai 2016) ou Open Up, Play ou Jet (souscrites après le 19 mai 2016) après authentification et activation dans l'application.

Est ce bien votre situation ?

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Bonjour Kaleigh

J'ai finalement appelé Orange qui a été très réactif et qui a modifié des paramètres de ma livebox 5 pour que "maison connectée" puisse fonctionner.

Ceci n'était pas faisable par l'abonné.

Merci pour votre aide