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[#1]

Bonjour

Je ne parviens pas à associer l'application à Somfy, le code erreur 031x005 s'affiche

Ce cde n'est pas répertorié dans la FAQ

Merci d'avance pour votre support

[#2]

bonjour @shauss781 

seul @Emilie_MC  peut t'aider a resoudre le problème

cdt

[#3]

Bonjour,

Je vous invite à aller dans "Paramètres"/"Mes comptes associés" et supprimer le compte Somfy s'il apparaît comme associé.

Rebooter ensuite votre Livebox. Tenter la réassociation du compte Somfy. Si le pb persiste, appeler le 3900, dire "Maison Connectée" et expliquer votre pb.