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Accès caméra IP impossible hors wifi

contributeur occasionnel
1 594  

Accès caméra IP impossible hors wifi

Bonjour

 

J'ai 4 Caméras intérieures KEEKOON et 3 extérieures ZJUXIN

Elles ont toujours très bien fonctionné.

Je n'ai rien changé (Sauf passage ADSL vers Fibre mais rien a voir car le défaut est apparu après)

 

Les 3 extérieures pas de soucis, je peux les voir depuis wifi ou 4G

Mais les 4 intérieures, sans raison... Je ne peux plus les voir qu'en wifi (ou câble). De plus les "claquent" sans arrêt et se dérèglent (sens de l'image)

En 4G cela ne fonctionne plus (C'est nul, c'était le seul intérêt) 

 

J'ai remis d'usine les caméras avec le bouton reset puis refais le paramétrage sur appli mobile comme à l'achat... Pas mieux.... Fais pareil avec un autre mobile, une autre application... Pas mieux

 

De quoi cela peut venir en sachant que j'en ai 3 qui fonctionnent.... 

Je suis pas une pro, j'ai tout laissé en automatique....  

Je vois cependant que les baux DHCP valides semblent identiques pour plusieurs caméras sur la liste affichée mais pas dans le menu déroulant qui permet de mettre des baux statiques (ce que je n'ai pas fait, je sais pas ce que c'est)

 

J'ai contacté le vendeur des caméras....  Répondent pas...

 

Quelqu'un a déjà eu ce soucis ?

Merci

9 RÉPONSES 9
#TopMembre
1 573  

Re: Accès caméra IP impossible hors wifi

Bonjour

 


@Mapie42  a écrit :

Je vois cependant que les baux DHCP valides semblent identiques pour plusieurs caméras sur la liste affichée mais pas dans le menu déroulant qui permet de mettre des baux statiques (ce que je n'ai pas fait, je sais pas ce que c'est)


 

 

Un poil d'explications concernant DHCP et baux statiques

 

DHCP :

Sigle anglais pour Dynamic Host Configuration Program en French ça donnerait Automate d'affectation des adresses.

Les réseaux TCP/IP distinguent les machines par leurs adresses IP.

Il est possible à une machine de s'adresser à la cantonade et de demander à un tel automate, si présent sur le réseau, de bien vouloir lui fournir une configuration IP.

La box contient un tel automate et elle connait toutes les machines déjà connectées, elle peut alors affecter un adresse IP non encore utilisée à la nouvelle machine.

C'est un résumé un poil simplifié ;  on va en retenir que si on passe par le DHCP on s'assure de ne pas avoir de doublons et de conflits d'adresses sur le réseau.

 

Bail DHCP fixe :

C'est plus facile à définir, connaissant ce qu'est un DHCP.

Lors de la demande au DHCP, chaque machine s'identifie par son adresse MAC (Media Access Control , en french  adresse physique), pour simplifier c'est le numéro de série de la carte réseau, il est théoriquement unique.

Chaque caméra aura une adresse MAC différente, on admet ce point comme un postulat. La box pourra donc identifier chaque caméra.

Le bail fixe est nécessaire pour pouvoir adresser les caméras, ça consiste simplement à demander à la box de toujours affecter la même adresse à chaque caméra. Il sera alors plus facile de les adresser individuellement.

 

Pour éviter de trop perturber ta box, affecte des adresses IP décroissantes dans la plage DHCP de ta box.

La plage DHCP définit quelles adresses la box utilise pour les affectations dynamiques.

Par défaut dans une Livebox cette plage va de 192.168.1.10 à 192.168.1.150.

Dans ta box créée des baux fixes pour chaque caméra en utilisant en priorité les adresses hautes. La box utilise les adresses basses pour les adresses dynamique.

Cam1   192.168.1.150

Cam2   192.168.1.149

Cam3    ... 148,  Cam4 ... 147,    etc. ,  etc. ....

 

Prends le temps de lire ces deux tutos

Livebox - Comment y accéder depuis Internet

Comment définir une "IP fixe" sur le réseau local d'une Livebox

 

Cordialement

PhilDur

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contributeur occasionnel
1 555  

Re: Accès caméra IP impossible hors wifi

Merci beaucoup !!

Je vais me poser pour regarder tout cela !! 

Ce que je comprends pas c'est que tout fonctionnait... Et puis... D'un coup.... 

Sur le logiciel des caméras je vois que je n'arrive plus a aller sur le le "serveur "p2p"

p2p.PNG

Je devrais avoir une truc dans le genre 

 

p2p_2.PNG

 

Je pense que c'est plus ça mon soucis, je vais essayer de configurer tout le m...  Mais c'est dommage, je parts qu'une fois dans l'année, et c'est a ce moment là que mes caméras pour surveiller mes chats ne fonctionnent pas....  Pas de d'bol....

 

Merci encore pour toutes ces explications !

 

Marie-Pierre

#TopMembre
1 536  

Re: Accès caméra IP impossible hors wifi

De quel logiciel des caméras parles-tu ? Dans quelle machine est-il installé ?

Dans ton téléphone ou dans un serveur du constructm'expliquer comment ensuite tu consultes tes caméras.eur ?

 

Peux tu me décrire la procédure d'installation d'une caméra et m'expliquer comment ensuite tu consultes tes caméras.

 

Je pense que les caméras se connectent automatiquement au serveur externe du constructeur.

Toi, depuis ton tel tu te connectes aussi au serveur du constructeur, tu dois t'identifier (utilisateur et mot de passe) et tu es ensuite mise en communication directe avec les caméras.

Un mode de fonctionnement similaire, au niveau de la gestion des connexion, à celui de Skype ou de TeamViewer.

 

Dans ce cas, ça serait plutôt du coté du serveur qu'il faudrait investiguer.

 

Cordialement

PhilDur

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contributeur
1 499  

Re: Accès caméra IP impossible hors wifi

Bonjour,

 

Je viens aux nouvelles pour savoir si une solution a été trouvé.

J'ai fait installer la fibre en décembre 2018, et mes caméras Keekoon intérieures ont toujours fonctionnées normalement.

Hors depuis quelques jours, je subis les mêmes désagréments :

Je ne peux plus accéder aux cameras en 4G et celles-ci n’arrêtent pas de "claquer" .

Je suis donc obligé pour accéder à celle-ci d'être connecté en wi-fi, ou câblé.......ce qui n'a pas le même intérêt.

Merci.

Cordialement.

contributeur occasionnel
1 387  

Re: Accès caméra IP impossible hors wifi

Nous avons donc exactement le même soucis mais je n'ai pas trouvé de solution encore (pas eu trop le temps de m'y pencher)

 

contributeur occasionnel
1 384  

Re: Accès caméra IP impossible hors wifi

Désolée pour cette réponse tardive, mais je trouve pas le temps...

Pour le logiciel, j'ai une application sur mon mobile KEEKOON mais on a pas les paramètres de connexion 

Alors j'ai installé sur mon PC WIN 10 le CD fournis, j’accède alors a une petit logiciel qui trouve mes cameras (en ex j'en ai plus qu'une de branchée) c'est là que j'ai des réglages dont le P2P (photos dans ancien message)

J'ai accès a la camera en directe aussi avec ce petit logiciel

C'est là que j'ai vu que dans P2P j'ai "login....." en permanence et ça logue pas.....  Mais pas de message d'erreur.... Je n'ai rien changé d'autre...  

Je vois qu'une personne avec les mêmes caméras a le même soucis....  

log camera.PNG

contributeur occasionnel
1 370  

Re: Accès caméra IP impossible hors wifi

log camera.PNG

contributeur occasionnel
1 356  

Re: Accès caméra IP impossible hors wifi

J'ai trouvé !!

L'application dans play store n'est pas a jour.

Téléchargez l'application sur le site keekoon et ça fonctionne !!

contributeur
1 271  

Re: Accès caméra IP impossible hors wifi

Bonjour et Merci,

Tout le système fonctionne après une mise à jour.

Je n'ai plus aucun problème.

Bien Cordialement.

 

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