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Depuis au moins 8 mois que j'ai contacté les service orange suite au dysfonctionnement de l'appli , toujours aucune nouvelle.

Maison connectée activée depuis le compte principal.Mais l'appli m'affiche le code erreur 011x034.

Impossible de suivre la procédure pour re créer le foyer  .

J attends toujours une solution. 

Merci

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Pas de Bonjour non plus@Anthony1471 

Insistez au 3900 ou par chat ( espace client - contrat - vignette jaune)

ou espérer le passage d'un webconseiller comme dans cette discussion:

https://communaute.orange.fr/t5/Maison-Connect%C3%A9e-et-Djingo/maison-connectee-erreur-011x034/m-p/...

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Bonjour @Anthony1471 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Anthony1471 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @Anthony1471 

Je vous remercie pour ces informations.

J'ai sollicité notre équipe d'expertise au sujet de votre demande et je ne manquerai pas de vous faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour.

Et bien je vois que le forum est bien plus efficace que le service clients téléphonique, puisque mon appli fonctionne.

Je vous remercie , de votre rapidité et de votre efficacité..

Bien cordialement.

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Désolé

Je pensais avoir écrit le Bonjour en haut de page.

Merci de votre réponse.
Le web conseiller est bien plus efficace

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bonjour @Anthony1471 

merci de ton retour

bon week-end

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Bonsoir,

J'ai également le même problème et le même code erreur. J'ai tenté d'expliquer mon problème via le tchat en ligne mais malheureusement cela prends 30 min par réponse et je n'ai pas reçu de solution à mon problème.

J'ai désinstallé plusieurs fois l'appli mais cela ne fonctionne toujours pas. (à noter que mon adresse de foyer se termine par *****001@orange.fr)

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bonjour @GérardChéron 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt