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internet & fixe Maison Connectée et Djingo

Impossible d'associer un pont HUE sur maison connecté

diap5446
contributeur occasionnel
482  

Re: Re : Impossible d'associer un pont HUE sur maison connecté

Rebonjour Nicolas

Je viens de me connecter à l'adresse IP de ma livebox, rectification j'avais oublié une ampoule, au total 8 ampoules. De plus hier j'ai également ajouté une nouvelle enceinte connectée avec horloge (Alexa Echo Dot) je ne la vois pas apparaître dans la liste des objets connectés à la livebox.

Cordialement 

Nicolas_M
Community Manager
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470  

Re: Re : Impossible d'associer un pont HUE sur maison connecté

Bonjour @diap5446 


Ce type d'équipement n'est pas encore compatible avec l'application Maison Connectée.
Si je comprends bien, vous avez désormais le contrôle des ampoules HUE dans l'application Maison Connectée ?


Je vous souhaite une bonne journée,

Nicolas

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diap5446
contributeur occasionnel
461  

Re: Re : Impossible d'associer un pont HUE sur maison connecté

Bonjour Nicolas

Remarque sur le premier point: Je ne comprends pas, si ce type d'équipement n'est pas encore compatible avec l'appli "Maison Connectée" pourquoi figure t'il sur la page "Objets compatibles" https://boutique.orange.fr/accessoires/kit-demarrage-philips-hue Kit de démarrage Philips Hue au prix de 199,99€ !

Pour ma part, j'ai acheté ces 8 ampoules Philips en toute confiance puisque Orange me le précise sur le site. Ma confiance est-elle mal placée !

Réponse à votre question, si je comprends bien, vous avez désormais le contrôle des ampoules HUE dans l'application Maison Connectée ? Seulement 2 sur 8.

 

Cordialement

Didier

 

Nicolas_M
Community Manager
Community Manager
456  

Re: Re : Impossible d'associer un pont HUE sur maison connecté

@diap5446 


Au temps pour moi je pensais que vous parliez de l'enceinte connectée qui elle n'est pas compatible. Seul l'enceinte connectée Speaker Djingo est compatible pour le moment. Je vous présente mes excuse pour cette confusion.

Les ampoules HUE sont tout à fait compatible avec Maison Connecté.
Les 2 ampoules sont-elles blanches ou de couleur ?


J'ai transmis votre réponse à notre équipe technique et je vous ferai un retour.


Bonne soirée,

Nicolas


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diap5446
contributeur occasionnel
440  

Re: Re : Impossible d'associer un pont HUE sur maison connecté

Bonjour Nicolas

Les deux ampoules reconnues par "Maison connectée" sont couleurs.

Sur l'ensemble des ampoules installées, 2 sont blanches et 6 autres couleurs.

Cordialement

Didier

 

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
422  

Re: Re : Impossible d'associer un pont HUE sur maison connecté

Bonjour @diap5446 


Merci de votre retour.

J'ai pris connaissance du retour de notre cellule expertise et elle me précise que des mises a jours de certains modèles de HUE sont en cours. Il va falloir patienter, elles sont prévues dans quelques jours.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.


Jean Christophe

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diap5446
contributeur occasionnel
405  

Re: Re : Impossible d'associer un pont HUE sur maison connecté

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