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MAISON CONNECTEE ET NOUVEAU MOBILE

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MAISON CONNECTEE ET NOUVEAU MOBILE

Savez vous comment faire pour accéder à son  "foyer" maison connectee existant avec un nouveau mobile, l apolication proposant par défaut après installation de créer le-dit "foyer" ?...

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Re: MAISON CONNECTEE ET NOUVEAU MOBILE

bonjour @CARPEDIEM56 
essaye de t'identifier avec l'adresse mail de la maison connectée et le mot de passe 
tu devrais récupérer ta configuration des objets ainsi que les paramètres (c'est ce que j'ai fait de mon côté il y a moins d'un mois
cdt

keep calm and stay connected

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Re: MAISON CONNECTEE ET NOUVEAU MOBILE

Bonjour Black-ice

Merci pour ta réponse.

c est ce que j ai fait à plusieurs reprises.

L application m identifie bien mais s entête nsuite à tenter de recreer le foyer et termine en echec.

Je ne peux plus accéder à mon environnement...

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Re: MAISON CONNECTEE ET NOUVEAU MOBILE

bonjour @CARPEDIEM56 

je vais voir si @Mathieu  pourrait venir à ton aide

cdt

keep calm and stay connected

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Re: MAISON CONNECTEE ET NOUVEAU MOBILE

Merci.

J ai appelé le 3900 ce matin, qui a laissé  tourner le compteur d'appel facturé  durant 10 min pour finalement me dire que cette application était en dehors de leur périmètre.

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Re: MAISON CONNECTEE ET NOUVEAU MOBILE

Bonjour, 

 

Avez-vous toujours l'ancien mobile et est-ce que avec ce mobile celà fonctionne bien?

 

Avez changer de box ou d'offre en même temps?

 

Cordialement 

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Re: MAISON CONNECTEE ET NOUVEAU MOBILE

Bonjour

Cela fonctionne bien avec l ancien mobile, que je vais devoir rendre car il s agit d un pro.

Il n y a pas eu de changement de box ni d offre, j ai simplement contracté un mobile complémentaire sur l offre open de cette box.

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