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Bonjour,

Tout refonctionne depuis Samedi sans que je fasse quoi ce soit .Je n’ai pas eu vos services techniques ou expert. Avez-vous fait qq chose ???

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Bonjour @Riri77 

Je suis ravie que vos difficultés soient terminées. Suite aux remontées des informations que vous nous aviez communiquées, notre service expertise a fait le nécessaire.

Nous restons à votre disposition si besoin. Je vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie

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Merci.
Vous seriez me dire la nature de leur actions . Est ce possible que ca se rede synchronize et que reperde la visu de mes équipements connectés??

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Bonjour @Riri77,

Notre service d'expertise a effectué une "réinitialisation" des paramètres de votre service "Maison Connectée". Je tiens à vous rassurer, cette action est "transparente" pour vous. :-)

Afin d'éviter d'éventuelles difficultés, je vous recommande lors d'une remise à zéro de votre Livebox (si celle-ci est nécessaire lors d'un dysfonctionnement...), de maintenir son service de sauvegarde automatique de configuration, activé.

Nous restons à votre disposition et vous invitons à consulter régulièrement les réponses aux questions fréquentes que vous pouvez vous poser sur le service Maison Connectée.

Je vous souhaite une agréable journée,

Brandon.

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et la reponse du pauvre mec en panne depuis le mois de Mai ??? il attend toujours!...

les ********** de chez orange ce sont ********** de sa poire!...donc pour moi ce sera pareil

plus rien ne fonctionne sur votre maison connectée d'******** qui ne sert qu'à nous vendre du matos hors de prix

pour rester en rade!...vous etes des incapables, des ********** et des ************* !...je vous hais!....

[EDIT : en conformité avec nos règles d'usage, nous vous invitons à rester courtois et à ne pas tenir de propos diffamants]

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C'est une plaisanterie cette réponse, qui peut croire  à une réponse pareil ?

15 ans chez orange mon appris à quel point on avait à faire à des personnes qui ne maîtrisent pas leur sujet.Vivement la fibre dans

mon village que je passe chez Bouygues (sont pas mieux, mais beaucoup moins chère), j'ai déjà changer avec mon mobile, pour internet 

ce n'ai plus qu'une question de temps.

J'ai une livebox 4 qui refuse la connexion de 50% de mes objets connectés, alors que la livebox play les reconnaissait tous.