internet & fixe Maison Connectée et Djingo

Maison connectée - code erreur : 011x000

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Maison connectée - code erreur : 011x000

Bonsoir,

Possesseur d'une LiveBox4, après avoir téléchargé l'application "Maison connectée" sur notre smartphone je ne parviens pas à me connecter. J'ai un message d'erreur 011x000 - Nous n"avons pas pu récupérer ou mettre à jour les données de votre foyer.

Merci de me tenir informé de la marche à suivre.

Je vous informe que "Maison connectée" n'est pas activée dans les paramètres de note LiveBox.

 

Bien cordialement

3 RÉPONSES 3
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Re: Maison connectée - code erreur : 011x000

Bonjour,

Vérifie tes connexions et reboote tes appareils.

Si pas mieux, appelle le 3900.

@+
La connaissance s'accroît quand on la partage - Socrate
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Webconseiller
284  

Re : Maison connectée - code erreur : 011x000

Bonjour @88220AMB


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.


Jean Christophe


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#TopMembre
280  

Re: Re : Maison connectée - code erreur : 011x000

bonjour @88220AMB 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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