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- Re : Maison connectée
L'aventure Maison Connectée se termine… Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Le service a cessé de fonctionner le 15 janvier 2023. Vos objets WIFI pourront être utilisés normalement. Les objets Maison Connectée DECT-ULE pourront être remboursés si l'achat a été éffectué à partir du 15 janvier 2021. Retrouvez les modalités sur assistance.orange.fr.
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Maison connectée et livebox 5
Bonjour
Je viens de déménagé avec changement de box car j’ai la fibre. Je suis donc passée de livebox 4 à 5. Maison connectée est déconnecté ! J’ai relancé la box plein de fois rien n’y fait. Ma box est pourtant bien reconnu dans ma livebox. Merci pour votre aide.
**** résolu ****
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Re : Maison connectée et livebox 5
Bonjour @Galinette12
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Maison connectée et livebox 5
bonsoir @Galinette12
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Re : Maison connectée et livebox 5
J’ai exactement le même problème que faire ?
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Re: Re : Maison connectée et livebox 5
on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Re : Maison connectée et livebox 5
Bonjour @Lou2812
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Maison connectée et livebox 5
bonjour @Lou2812
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re : Maison connectée
Bonjour @Lou2812 ,
J'ai bien reçu vos coordonnées en MP et je vous remercie.
J'ai transmis votre dossier à notre cellule d'expertise et je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.
Je vous remercie pour votre patience.
Bonne journée
Vanessa
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Maison connectée
Bonjour @Lou2812
Je fais suite à vos échanges avec @Vanessa_M .
Notre cellule d'expertise à réinitialiser votre profil Maison connectée. Je vous invite désormais à recréer votre foyer dans l'application.
N'hésitez pas à me faire un retour.
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Maison connectée
Merci ! Le service fonctionne je suis ravie. 🤩🤩🤩