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bonjour ayant installer l'application Maison Connecter sur mon portable android

je n'arrive a me connecter 

ca me met ERREUR

nous n'avons pas pus recuperer ou mettre a jour les données de votre foyer

code erreur 011x000

est ce que quelqun peut m'aider c'est urgent merci

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Bonjour @naty62 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

[#3]

bonjour @naty62 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#4]

Bonjour @naty62 

Sauf erreur de ma part je n'ai pas reçu les informations nécessaires à l'accès à votre dossier. 

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile)

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas

[#5]

bonjour @naty62 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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re @naty62 

il ne faut pas répondre en message privé mais ici

je mets ton message pour le webconseiller @Nicolas_M 

Bonjour

L'application  fonctionne parfaitement il fallait attendre l'activation de orange

Merci pour votre aide

cdt

[#7]

Bonjour,

Je dispose également de la livebox 5, et la station netatmo n'apparait pas dans maison connectée, est-ce normal ?

Merci pour votre aide

Cordialement

Mathieu

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bonsoir @Radex13 

on va attendre qu'un webconseiller soit dispo pour t'aider

bonne soirée

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Bonjour @Radex13 

A ce jour, la Station Météo Netatmo n’est pas compatible avec la Livebox 5. Nous vous tiendrons informé lorsqu’elle le sera.

Bonne journée,

Nicolas

[#10]

Bonjour,

Avez-vous des dates aujourd'hui pour la mise à jour de la compatibilité de la livebox 5 ?

Cdt