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Pb association Djingo et Alexa

contributeur
647  

Pb association Djingo et Alexa

Bonjour,

Je ne peux pas associer mon speaker Djingo avec le compte amazon Alexa à partir de mon Iphone 10.

Soit l'application djingo se ferme dès que je saisis les info du compte amazon

Soit j'ai un message d'erreur, copie d'écran en pièce jointe.

Merci pour votre aideIMG_6228.PNG

6 RÉPONSES 6
Webconseiller
609  

Re : Pb association Djingo et Alexa

Bonjour @Carokou 


Votre souci est toujours d'actualité ? 

Le message d'erreur reçu, vient bien du serveur Amazon et je n'ai pas la possibilité de vous apporter une solution.

Par contre, pouvez-vous me préciser si vous avez réussi à créer votre compte Amazon ?

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bon week-end.


Jean Christophe


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contributeur
581  

Re: Re : Pb association Djingo et Alexa

Bonjour, le problème ne vient pas d’Amazon mais de l’application djingo qui plante sur iPhone X et XS une fois que l’association est faite côté  Amazon. En utilisant un autre iPhone (iPhone 7) l’application ne plante pas et l’association se termine correctement. 

contributeur
546  

Re: Pb association Djingo et Alexa

Bonjour 

J’ai enfin trouvé la solution.

J’etais dans le même cas. 
il faut en fait supprimer l’application Amazon sur l’iPhone et Djingo vous enverra sur une page web Amazon plutôt que sur lappli amazon.

De cette façon ça fonctionne. 

contributeur occasionnel
491  

Re: Pb association Djingo et Alexa

Même problème avec l’association de Alexa avec Djingo et impossible sauf qu’après avoir lu votre message tout est réparé. 
merci beaucoup. 

contributeur
236  

Re: Pb association Djingo et Alexa

Bonjour j’ai essayer d’associer mon compte Amazon sur mon djingo mais il mais impossible de le faire malgré les solutions trouver pour vous 

je ne sais où quoi faire

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Webconseiller
186  

Re: Pb association Djingo et Alexa

Bonjour @Johndu66 


Rencontrez-vous toujours des difficultés avec l'association de Djingo et Alexa ?


Bonne journée,

Nicolas

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