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[#1]

Bonjour,

sur mon mobile Androïd, quand je lance l'application "Maison connectée", celle-ci me demande de la mettre à jour, impossible autrement de la faire fonctionner. J'appuie sur "OK" et j'ai le problème avec le navigateur appelé. Alors je vais directement sur Playstore comme je l'avais téléchargée la première fois et là l'application est introuvable.

Y a t-il une explication ?

Dans l'attente,

Cordialement

@Pepelion 

[#2]

bonjour @Pepelion 

au cas ou

https://boutique.orange.fr/maison/domotique/application-controle-distance/

cdt

[#3]

Bonjour @melet39 ,

Merci pour essayer de m'aider. Je suis aller sur le lien indiqué et j'ai vu que l'application est sur Googleplay. Comme je n'ai pas d'application "Googleplay", j'ai lancé Playstore et sur la ligne de saisie google play de recherche j'ai tapé comme j'ai fait maintes fois "maison connectée" et "autres autour, j'ai la maison protégée et divers applications orange mais pas maison connectée d'orange.

Y a t-il eu des modifications chez Orange dont la mise à jour n'a pas été effectuée sur le site ?

Cdt

@Pepelion  

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re @Pepelion 

désolé,je n'en sais pas plus et en cliquant sur installer dans le lien,que se passe t'il

sinon attendre à partir de demain d'autres intervenants connaissant le problème

cdt

[#5 · Accepted solution]

Autant pour moi @melet39 , j'ai appelé le lien depuis la messagerie de mon ordinateur et donc j'ai recommencé la même procédure. Après j'ai eu un déclic, je devais appeler "installer" depuis mon mobile. Donc, là, j'ai obtenu la possibilité de télécharger l'application.

Mais mon mobile ne peut plus télécharger la mise à jour ni l'application directement. Il est trop ancien.

C'est curieux quand même que Google Play ne propose pas l'application par la procédure standard alors qu'elle fonctionnait pour le premier téléchargement.

En tout cas merci de l'aide apportée.

Cdt

@Pepelion 

[#6]

bonjour @Pepelion 

merci de ton retour

bonne journée