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[#1]

Bonjour,
tout à fait Dommage2 !

Je m’occupe d’une personne âgée mal-voyante, qui a adopté Djingo. Celle-ci m’a fait le même type de remarque.

Actuellement Djingo est le seul appareil qui permet, à toutes ces personnes en difficulté, ou bien simplement âgée, de téléphoner depuis une ligne fixe. Comment utiliser un tactile lorsque l’on ne voit rien ?

Dans de nombreuses occasions une partie de la population est oubliée, notamment pour les nouvelles technologies.

Orange pouvait se démarquer et exploiter cette niche avec son collègue allemand.

J’ai dû prendre trois rv et me rendre dans deux boutiques Orange, en exprimant clairement ma demande, pour avoir une démonstration. Le personnel en région Occitanie semblait peu informé et les Djingo non-fonctionnels.

Faut-il être au service des aspirateurs de données étrangers à l’union européenne ?

[#2]

Bonjour 

dans quel délai vous devons recevoir une confirmation de notre remboursement. J’ai rempli le formulaire des son envoi dans ma boîte mail mais toujours rien comme confirmation. De remboursement 

merci 

[#3]

Bonjour @Clo95 

Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordé en faisant l'acquisition de Djingo. Je regrette que nous ayons dû mettre fin au service, soyez assuré que nos équipes vont prochainement vous contacter pour procéder au remboursement. Je vous remercie pour votre patience.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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Bonjour tout le monde,

Je viens de recevoir hier le bon de retour pour Djingo par Lettre Postale (merci Orange pour la planète, les mails avec pièce jointe ça n'existe pas chez vous ?)

Et j'en ai même reçu deux...... les mêmes

Car voyant que ça devenaiit longuet (premier formulaire rempli dès l'annonce), j'en ai rempli un autre il y a 3 jours...

Je serais donc enclin à penser qu'Orange a tendance à "en oublier" et je ne saurais que trop vous conseiller de réitérer si vous voyez que çà devient trop long

Pour répondre à la question de @Clo95 : çà peut se faire sous huitaine max apparemment

Edit : Environ 1h après l'écriture de ce message, j'ai reçu un Mail avec bon de transport en PJ

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Bonjour,

Quelqu'un a t-il déjà reçu un remboursement effectif ?

Si oui, comment cela se passe t-il ? Remboursement sur CB, virement, déduction sur facture ?

Merci.

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Bonjour, non pas encore mais il me semble avoir lu que le rbt se fait en lettre chèque. 

Bonne journée 

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Remboursement par chèque sous un mois, après la réception chez orange de votre djingo. c’est noté dans la demande de remboursement 

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Ok. Merci à vous

Effectivement c'est noté, j'avais pas vu

P.S : Ca existe encore, ça, les chèques ?

[#9]

Chez Orange oui a priori....

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Bonjour,

j'ai complété le formulaire de remboursement, mais aucune confirmation par mail ne m'est parvenue.

Est-ce normal et sous quel délai reçoit-on le bon de retour ?

Cordialement