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Bonjour

Lors d'une coupure Edf, aprés retour du courant mes ampoules connectées restent allumées.

Pourriez vous me dire si c'est normal ?

Cordialement.

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Bonjour @Patrick2019 

Suite à vos soucis d"ampoules, je vous invite à les réinitialiser via notre aide en ligne

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour j'ai réinitialisé mes deux ampoules une blanche et une couleur, toujours le méme probléme ,elles restent allumées suite à une coupure secteur.

Cordialement.

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Bonjour @Patrick2019 

Merci de votre retour.

Avez-vous essayé de les désinstaller et réinstaller avec l'application "Maison connectée" ? 

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Jean Christophe

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Salut, il me semble que c'est normal, ça permet d'utiliser les ampoules connectées avec des interrupteurs normaux et qu'elles s'allument quand tu utilises l'interrupteur physique au lieu de l'application.

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Bonsoir

je rebondis sur votre sujet pour la prise intelligente et l'ampoule connectée qui ne se connectent plus depuis une panne de courant. (J'ai d'autres objets connectés qui continuent eux à fonctionner).  J'ai réinitialisé ( plusieurs fois)comme c'est indiqué  mais rien n'y fait la maison connectée ne reconnaît pas la prise intelligente ( qui ne clignote plus) et l'ampoule connectée( qui se remet blanche toute seule). que dois-je faire?

Merci par avance

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Bonsoir,

Pour les ampoules qui restent allumées après une coupure/remise de courant c'est normal.

A ma connaissance, il n'y a que les Philips Hue qui permettent, grâce à leur appli, de choisir l'état dans lequel les ampoules se mettent après une coupure de courant : allumées, éteintes, dans leur état avant coupure

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le problème c'est qu'elles ne veulent plus se réinitialiser......

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Bonjour,

De quelle marque sont vos ampoules ?

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Ce sont celles que j'ai achetées sur le site orange. Celle de ma maison connectée.  Elles ont 2 mois.