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internet & fixe Maison Connectée et Djingo

maison connecté

seraf55
contributeur
310  

maison connecté

Bonjour,
malgré les multiples tentatives, la suppression des données de l'appli et sa désinstallation/réinstallation, j'ai toujours l'erreur 011x034 "Nous n'avons pas pu récupérer ou mettre à jour les données de votre foyer"

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
301  

Re: maison connecté

bonjour @seraf55 

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/depanner/maison-connectee/maison-connectee-android-ios...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
seraf55
contributeur
292  

Re: maison connecté

Bonjour melet39

Déja testé, mais rien n'y fait

Cdt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
286  

Re: maison connecté

re @seraf55 

 

on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
seraf55
contributeur
283  

Re: maison connecté

Ok merci

Cdt

Kaleigh
super fan
super fan
245  

Re: maison connecté

Bonjour @seraf55 

 

Vous sous identifiez bien sur l'application Maison Connectée avec votre adresse mail principale de votre contrat internet ?

 

Vous faîtes bien cela chez vous, connecté en wifi à votre Livebox ?

seraf55
contributeur
230  

Re: maison connecté

Bonjour kaleigh

Oui c est ce que je fais 

Cdt

 

 

Kaleigh
super fan
super fan
217  

Re: maison connecté

Re @seraf55 

 

Alors contactez le 3900, ils ont une manip à faire

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