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[#1]

Bonjour @richard6704,

Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes ravis qu'il soit positif !

Excellente journée,

Brandon.

[#2]

Cà fonctionne. merci

[#3]

Bonjour @Valentinisis,

Merci pour ce retour positif.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée

Arnaud

[#4]

Bonjour,
Je rencontre le même problème que certaine personne, j'ai le message d'erreur 011x000 qui s'affiche. J'ai une livebox 4.
Quelqu'un aurait une idée svp ?

Merci d'avance.

Cordialement.

[#5]

Bonjour @maxat,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#6]

bonjour @maxat 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#7]

Bonjour @maxat 

Je vous remercie pour ces informations.

Quand obtenez-vous ce message d'erreur ? Pouvez-vous me faire parvenir une capture d'écran ?

Par avance merci.

Bonne journée,

Nicolas

[#8]

Bonjour @Nicolas_M ,

J'ai le message suivant:

Erreur
Nous n'avons pas pu récupérer ou mettre à jour les données de votre foyer.

Code erreur: 011x000

Merci.

[#9]

Bonjour @maxat 

Merci pour ce retour.

Quand obtenez-vous cet écran ? Avez-vous réussi à créé un foyer ?

Bonne journée,

Nicolas

[#10]

Bonjour @Nicolas_M ,

J'obtiens cet écran juste après l'identification, et j'ai cru comprendre qu'il devait me proposer la création du foyer juste après l'identification mais je ne crois pas qu'il me l'ait proposé.

Cordialement.