bonsoir BrandonO, merci de votre retour, je n'en ai plus d'Orange, j'ai appelé tellement de fois qu'a chaque appel on me redonnait un autre rdv par sms, mais la derniére conseillére que j'ai eu, comme elle me repoussait "encore" une autre fois "la réponse a m'apporter" , j'ai été un peu rude et lui ai dit que je laissais tomber, et que je ne pouvais plus continuer ainsi a passer tous mes week end a faire des essais pour tenter de résoudre des pbs qu'Orange ne pouvait/voulait pas résoudre, du coup elle a été un peu fachée et m'a dit qu'elle en prenait note, depuis mon ultime rdv de ce matin n'a pas eu lieu et personne ne m'a rappelé...
car j'ai passé tout mon samedi dernier a tout réinstaller , car bien sûr la seule solution que me donne pratiquement chaque conseiller/éré que j'ai , c'est "réinitialisez votre appli" !!!
comme j'ai demandé au dernier s'il formatait son pc tous les matins ou repassait son téléphone en mode usine tous les 2 jours, il ne m'a pas répondu, en gros c'est : on lui dit de réinitialiser et hop tranquille un moment...
c'est ce que j'ai fait le week dernier, tout redémarré et je m'y suis collé, arrivé le soir, super content tout fonctionnait bien que certains appareils soient restés en mémoire dans les paramétres de la V5, j'ai eu un dernier conseiller au top qui m'a fait quelques manips, de remise a niveau de la V5 etc, samedi soir nickel, je veux remettre une lampe, ah la V5 rame, redémarre carrément et depuis j'ai eu une croix rouge sur tous les détecteurs, comme quand y a plus de piles, et pourtant ils sont actifs, pas tous, dés que j'ouvre une porte,
les prises fonctionnent a peu prés, pas toutes, télécommandes hs...
bref la cata, aprés le 3 eme, au moins formatage de l'appli, je commence a perdre patience, et je rappele ce lundi, pour m'entendre dire qu'il faut que je réinialise l'appli, y a "que" cette solution et que je dois rappeler aprés !!!
je veux bien avoir fait le testeur avec le Lab, mais plus maintenant, c'est commercialisé, donc ça doit fonctionner nickel et si bugs il y a que ce soit corrigé rapidement autrement qu'en formattant, y en a marre, pas investi plus de 1000€ pour devoir attendre des mises a jour qui ne viennent pas,...
au début de l 'expé ça fonctionnait super bien et c'est pour cela que j'ai investi, sinon je me serais tourné vers d'autres solutions plus fiables...et avec un bon sav
du coup j'ai tout supprimé et tout démonté, je veux bien refaire un essai si quelqu'un veux se pencher sur mon pb, que je ne suis pas le seul a avoir, d'aprés ce que m'ont lâché quelques conseillers, mais les dév doivent peut être être dépassé et il faut avertir les clients , pour un opérateur y a comme un manque de comm,
derniérement Mobile Connect a planté et pas un message, on attend que l'appli soit bloquée pour que je le sache par un conseiller...
du coup mon install est désossée de partout d'avoir tout enlevé et je me retrouve avec 1000€ de matos inutilisable, bravo Orange et merci, la prochaine fois j'attendrai avent de me lancer...
je vous envoie un message privé BrandonO si une solution est possible...
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