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bsr, j'ai acheté une echo dot, et la connexion wifi ne se fait pas! on m'a dit que ça pouvait être un souci avec le ghz! donc passer de 5 à 2, 4 ghz! suis allée sur l'interface de ma box mais je ne vois pas comment changer! j'ai une livebox 2! merci

[EDIT : post déplacé]

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bonjour 

sur la livebox 2 tu n'as que le wifi 2,4 Ghz

https://assistance.orange.fr/equipement/livebox-et-modems/livebox-2-zte-sagem

seule les livebox 4 et 5 ont la double bande

si ca peut te dépanner 

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=201602110

cdt

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merci bien pour votre réponse! bon ça n'arrange pas mon souci puisqu'en l'occurrence les echos dot fonctionnent en 2,4 ghz! alors je ne vois pas!! je vais téléphoner à orange! plus simple

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Bonjour @kakarine6265 

Afin de vous apporter mon aide et d'étudier la possibilité de vous proposer une Livebox plus récente et compatible avec vos récents achats d'enceinte connectées, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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bonjour @kakarine6265 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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salut @kakarine6265 

@melet39  @Nicolas_M 

pour que ça fonctionne, tu dois déjà séparer les deux réseaux comme conseillé par @black-ice 

ensuite, tu dois connecter le smartphone qui va permettre d'établir la connexion sur le 2,4 GHz, sinon il ne pourra pas voir l'echo dot

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bonjour @fredolerouge

@Nicolas_M @melet39

jjuste pour information @kakarine6265  met

 j'ai une livebox 2!

la livebox 2 ne supporte que le 2,4 Ghz et non le 5 Hhz

c'est peut être pour cela que ça coince car si c'est comme les Google home c'est du 5 Ghz qu'kil faudrait

@+

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salut @kakarine6265 

@melet39  @Nicolas_M 

@black-ice  a priori, l'echo dot prend en charge les deux types, 2,4 et 5GHz :

https://www.amazon.fr/dp/B07PHPXHQS/ref=gw_fr_desk_h1_aucc_cr_shelves_tpr_aug19?pf_rd_p=b5b3fcc8-2ca...

maintenant, livebox 2, hors d'âge, en voie d'obsolescence, dépassé sur tous les points, peut être que le souci est là

un échange vers un modèle récent serait peut être la clé

autres pistes :

- la cohérence de la clé mal tapée

- SSID pas diffusé

- filtrage MAC actif