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thermostat connecté netatmo impossible a connecter avec livebox5

Dam59310
contributeur
11 089  

thermostat connecté netatmo impossible a connecter avec livebox5

bonjour

je viens de passer à une offre fibre avec livebox 5 , mais depuis, il m'est impossible de reconnecter mon relais de thermostat netatmo sur le réseau wifi,donc résultat plus de programmation chauffage habitation possible.

si quelqu'un a une idée elle est la bienvenue

11 RÉPONSES 11
ylmgt
contributeur occasionnel
11 050  

Re: thermostat connecté netatmo impossible a connecter avec livebox5

Bonjour

 

je suis surpris que vous rencontriez des problèmes de connexion, avant d’avoir la Livebox 5 (janvier 2020) j’avais déjà netatmo et pas de soucis lors du changement. Vous devriez peut-être refaire la connexion du module branché sur votre chaudière avec son câble usb à partir de votre ordinateur et je pense que tout rentrera dans l’ordre 

Tpfkar
contributeur
10 884  

Re: thermostat connecté netatmo impossible a connecter avec livebox5

Bonjour, je rencontre le même problème. Vous avez pu le solutionner ? 

thierry59153
contributeur
10 847  

Re: thermostat connecté netatmo impossible a connecter avec livebox5

meme probleme. plus de netatmo, plus de cam, plus d'alarme...

ylmgt
contributeur occasionnel
10 829  

Re: thermostat connecté netatmo impossible a connecter avec livebox5

Bonjour

 

je suis surpris que vous rencontriez des problèmes de connexion, avant d’avoir la Livebox 5 (janvier 2020) j’avais déjà netatmo et pas de soucis lors du changement. Vous devriez peut-être refaire la connexion du module branché sur votre chaudière avec son câble usb à partir de votre ordinateur et je pense que tout rentrera dans l’ordre

thierry59153
contributeur
10 804  

Re: thermostat connecté netatmo impossible a connecter avec livebox5

problème résolu. pas avec le câble, ça ne marche pas.

 

il faut à partir du programme sur son smartphone, relancer une installation complète.

cliquer 5 seconde sur l'emeteur wifi, il se met à clignoter. à partir de là, suivre les instructions sur le téléphone.

ylmgt
contributeur occasionnel
10 794  

Re: thermostat connecté netatmo impossible a connecter avec livebox5

Bonjour 

 

tout à fait. Mais attention si cette première solution ne fonctionne pas (déjà eu le problème) la solution du câble sur l’ordinateur avec l’URL du site netatmo qui va bien résout le problème.

 

Cordialement

bertlef
contributeur
5 640  

Re: thermostat connecté netatmo impossible a connecter avec livebox5

Bah ouais, c'est un peu stupide ce genre de réponse.

Avoir un problème et s'entendre l'invalider ne fait pas avancer. Quand on a rien à dire....... (Coluche)

ylmgt
contributeur occasionnel
5 285  

Re: thermostat connecté netatmo impossible a connecter avec livebox5

Bonjour

 

La. réponse de qui ?

 

Cordialement

Jloo
contributeur
4 656  

Re: thermostat connecté netatmo impossible a connecter avec livebox5

Bonjour, je vois que vous parlez de l'url netatmo qui va bien; Vous pouvez me la donner ? Merci

Et une fois le boitier branché à mon PC que dois je faire ?

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