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thermostat connecté netatmo impossible a connecter avec livebox5

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thermostat connecté netatmo impossible a connecter avec livebox5

bonjour

je viens de passer à une offre fibre avec livebox 5 , mais depuis, il m'est impossible de reconnecter mon relais de thermostat netatmo sur le réseau wifi,donc résultat plus de programmation chauffage habitation possible.

si quelqu'un a une idée elle est la bienvenue

6 RÉPONSES 6
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Re: thermostat connecté netatmo impossible a connecter avec livebox5

Bonjour

 

je suis surpris que vous rencontriez des problèmes de connexion, avant d’avoir la Livebox 5 (janvier 2020) j’avais déjà netatmo et pas de soucis lors du changement. Vous devriez peut-être refaire la connexion du module branché sur votre chaudière avec son câble usb à partir de votre ordinateur et je pense que tout rentrera dans l’ordre 

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Re: thermostat connecté netatmo impossible a connecter avec livebox5

Bonjour, je rencontre le même problème. Vous avez pu le solutionner ? 

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Re: thermostat connecté netatmo impossible a connecter avec livebox5

meme probleme. plus de netatmo, plus de cam, plus d'alarme...

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Re: thermostat connecté netatmo impossible a connecter avec livebox5

Bonjour

 

je suis surpris que vous rencontriez des problèmes de connexion, avant d’avoir la Livebox 5 (janvier 2020) j’avais déjà netatmo et pas de soucis lors du changement. Vous devriez peut-être refaire la connexion du module branché sur votre chaudière avec son câble usb à partir de votre ordinateur et je pense que tout rentrera dans l’ordre

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Re: thermostat connecté netatmo impossible a connecter avec livebox5

problème résolu. pas avec le câble, ça ne marche pas.

 

il faut à partir du programme sur son smartphone, relancer une installation complète.

cliquer 5 seconde sur l'emeteur wifi, il se met à clignoter. à partir de là, suivre les instructions sur le téléphone.

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Re: thermostat connecté netatmo impossible a connecter avec livebox5

Bonjour 

 

tout à fait. Mais attention si cette première solution ne fonctionne pas (déjà eu le problème) la solution du câble sur l’ordinateur avec l’URL du site netatmo qui va bien résout le problème.

 

Cordialement

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