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Bonjour

Suite au changement de mon téléphone portable, je n'arrive par à me connecter à l'application Maison Connectée : code erreur 011x000.

J'ai désinstallé puis réinstallée l'application, j'ai redémarré la Livebox 4 mais j'obtiens toujours la même erreur.

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Bonjour @Fred97122 

Je ne retrouve pas votre code erreur dans la liste des codes erreurs pour l'application Maison connectée
Etes-vous sûr de ce dernier?

JustineT

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Bonjour

Oui, je vous confirme le code erreur 011x000

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Bonjour @Fred97122,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Fred97122 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Fred97122 

Merci de votre retour.

J'ai vérifié votre service : maison connectée et celui-ci n'est pas disponible avec l'offre commercial que vous détenez. Il faut détenir l'offre suivante : Livebox ou Open (Play, Jet, Up ).

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Jean Christophe