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internet & fixe Maison Connectée

Erreur lors de la connexion à Maison Connectée

Fred97122
contributeur
572  

Erreur lors de la connexion à Maison Connectée

Bonjour

Suite au changement de mon téléphone portable, je n'arrive par à me connecter à l'application Maison Connectée : code erreur 011x000.

J'ai désinstallé puis réinstallée l'application, j'ai redémarré la Livebox 4 mais j'obtiens toujours la même erreur.

5 RÉPONSES 5
JustineT
Webconseiller
Webconseiller
532  

Re : Erreur lors de la connexion à Maison Connectée

Bonjour @Fred97122 

Je ne retrouve pas votre code erreur dans la liste des codes erreurs pour l'application Maison connectée
Etes-vous sûr de ce dernier?

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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Fred97122
contributeur
519  

Re: Re : Erreur lors de la connexion à Maison Connectée

Bonjour

Oui, je vous confirme le code erreur 011x000

Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
508  

Re: Re : Erreur lors de la connexion à Maison Connectée

Bonjour @Fred97122,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
Orange Star
Orange Star
506  

Re: Re : Erreur lors de la connexion à Maison Connectée

bonjour @Fred97122 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
478  

Re : Erreur lors de la connexion à Maison Connectée : code erreur 011x000

Bonjour @Fred97122 


Merci de votre retour.

J'ai vérifié votre service : maison connectée et celui-ci n'est pas disponible avec l'offre commercial que vous détenez. Il faut détenir l'offre suivante : Livebox ou Open (Play, Jet, Up ).

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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